Un dispositivo final H.323 no puede llamar a cloudMCU

Pubilicado 2019-4-2 10:46:30 11 0 0 0

Descripción del problema


El cliente programa una conferencia agregando los dispositivos finales que incluyen TE10 y Lifesize desde SMC2.0. 

Tan pronto como se lleva a cabo la conferencia programada, los dispositivos finales TE10 y Lifesize suenan, pero tan pronto como el 

Lifesize responde al teléfono, se interrumpe la llamada y el único participante que queda en la conferencia es TE10.



Analisis de problema


Capture usando wireshark en el extremo y el diagnóstico de señalización en el SC para encontrar el motivo por el cual la red del cliente 

limita el puerto 1719 y el otro puerto de comunicación con H.323


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Causa

La red del cliente limita el puerto 1719 y el otro puerto de comunicación con H.323


Solución

El cliente habilita todos los puertos de acuerdo con la Matriz de comunicación para resolver este problema

https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1100043361?idPath=7881490|21781198|21781768|21781990|6644576
https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1100029047?idPath=7881490|21781198|21781768|21781990|21793683


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