Configuración de U19xx

Pubilicado 2019-3-26 09:38:41 21 0 1 0

1.Conexión física y configuración de red en el U19XX

 

1.     Para modificar la IP del U19XX se puede realizar vía web, la IP de default del U19XX es 192.168.1.17.

 

2.     Personal en sitio deberá conectar su laptop directamente al puerto GE0 de la tarjeta SCU. Previamente deberá configurar una IP estática en su laptop (por ejemplo 192.168.1.18/24) para poder iniciar la configuración del U19XX.

 

3.     Abrir un navegador, por ejemplo IE y escribir la IP del U19XX, aparecerá una ventana de seguridad.


090631fxrxr3slqwa2dbsh.png?image.png

 

4.     Hacer clic en “Continuar en este sitio aunque no sea seguro”, la ventana de inicio de sesión aparecerá.

5.     Clic en 090640q7p74f2p6zbep53r.png?image.png

6.     Para iniciar sesión utilice las siguientes credenciales admin/Change_Me respectivamente.

 

090650layfpzzr099cb18g.png?image.png

7.     Dentro de la administración del U19XX, seleccione SYSTEM -> IP address-> Configure

090659x956995moyaxf6vm.png?image.png

 

8.     Configure la IP del U19XX de acuerdo al sitio que se esté migrando, para saber la IP consulte el documento Excel adjunto.


 090742zdnen87gggn7mgre.png?image.png

9.       Clic en SAVE para guardar los cambios.

10.  Ajuste la hora y zona horaria del equipo. Seleccione SYSTEM -> TIME CONFIGURATION

090754lcnhanja2plaka1a.png?image.png

 

11.  Agregue la (las) tarjetas MTU, seleccione SYSTEM -> BOARD CONFIGURATION

 

090805whpycy6kcxollvd8.png?image.png

 

090812euvvj1p5upp6mumv.png?image.png

 

12.  Presione OK para agregar la tarjeta

 

13.  Habilitar la función .TELNET.

090838jalz6ana6x6nnpfo.png?image.png

090847s4dyz1yll7yczj7z.png?image.png

090854hb0y2fu7aed6eibe.png?image.png

 

 

2.           Procedimiento para conectar el cable E1 y su configuración

1.     Conectar el cable E1 en el puerto 0 de la tarjeta MTU

 090942qowsm2ao7zwrsvjo.png?image.png

090950dx8wxvcbyckf8rxt.png?image.png

2.     Las puntas BNC del otro extremo del cable de E1 se conectara al equipo que entrega TELMEX se deberá iniciar por el primer par Rx0 y Tx0, en caso de que el sitio cuente con más de un E1 se deberá conectas las siguiente en el mismo orden.

 

3.        Configure la troncal R2 para poder realizar llamadas. Seleccione  Trunk > Trunk Configuration > Office route selection code

091005jzto9gy1o4gqy3qn.png?image.png

091012jz0a8i8vznh0shjs.png?image.png

 


            Clic en OK

4.     Agregue un Office Route

091022w9hmu8iismtksg8z.png?image.png

 

5.     Seleccione Trunk > Trunk Configuration > R2 clic en Add a Local Office

091031ap22152pnjt2bt0b.png?image.png

6.      . Clic en Add Peer Add A Peer Office Donde:

Slot: Se refiere al slot donde se encuentra la tarjeta MTU

Port: Se refiere a donde está se conectó el cable E1

 

091044adosgjhsd5hjsdo5.png?image.png

 

7.       Configure la sincronía de reloj, se debe seleccionar de acurdo al slot donde está conectado el E1.

 

091051vz8ynoqx2fo2v89g.png?image.png

 

8.     Adicionalmente es importante que el U19XX este correctamente aterrizado.


091115dbuu5i8ytst3nwst.png?image.png

9.     Clic en DATA SAVE para guardar la configuración.

 

 

3.           Conexión física del U19XX hacia el Swicth Core

 

1.     Una vez que se terminó de realizar los pasos anteriores se debe conectar los 2 puertos de la tarjeta SCU con los cables de red UTP hacia el swicth core

 

2.      Si no hay puertos disponibles dentro del Switch core para los 2 puertos de la tarjeta S*****stara con uno y siempre debe ser el primero de izquierda a derecha de acuerdo a la imagen anterior.


4.           Configuración hacia el sitio central

confi****sp rfc2833 switch on

 

config softargu type 461 value 1

 

config add predeal index 1 changetype delete changepos 0 changelen 1

 

config add prefix dn 9999 callcategory basic callattribute ddd cldpredeal no officeselectcode 254

config add prefix dn 9998 callcategory basic callattribute idd cldpredeal no officeselectcode 254

 

 

config add prefix dn 9 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2

config add prefix dn 901 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2

config add prefix dn 9044 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2

config add prefix dn 9045 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2

config add prefix dn 900 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2

config add prefix dn 9001 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2

config add prefix dn 901800 callcategory basic callattribute local cldpredeal yes cldindex 1 officeselectcode 2


5.           Configuración de DID’s

config add numbermap innernum 1028 externnum 7450

config add numbermap innernum 1367 externnum 3576

config add numbermap innernum 1708 externnum 3593

config add numbermap innernum 1707 externnum 3591

config add numbermap innernum 1200 externnum 7456

config add numbermap innernum 1003 externnum 7470

config add numbermap innernum 1009 externnum 3596

config add numbermap innernum 1019 externnum 7454

config add numbermap innernum 1028 externnum 3568

config add numbermap innernum 1055 externnum 7452

config add numbermap innernum 1061 externnum 7451

config add numbermap innernum 1074 externnum 7449

config add numbermap innernum 1086 externnum 7453

config add numbermap innernum 1094 externnum 7448

config add numbermap innernum 1103 externnum 7467

config add numbermap innernum 1130 externnum 7447

config add numbermap innernum 1179 externnum 3566

config add numbermap innernum 1203 externnum 3580

config add numbermap innernum 1250 externnum 7410

config add numbermap innernum 1260 externnum 7473

config add numbermap innernum 1262 externnum 7472

config add numbermap innernum 1270 externnum 7471

config add numbermap innernum 1274 externnum 3565

config add numbermap innernum 1310 externnum 3571

config add numbermap innernum 1338 externnum 3562

config add numbermap innernum 1346 externnum 3587

config add numbermap innernum 1359 externnum 3570

config add numbermap innernum 1362 externnum 3567

config add numbermap innernum 1364 externnum 3569

config add numbermap innernum 1367 externnum 3572

config add numbermap innernum 1368 externnum 3574

config add numbermap innernum 1372 externnum 3575

config add numbermap innernum 1373 externnum 3573

config add numbermap innernum 1449 externnum 3563

config add numbermap innernum 1475 externnum 7487

config add numbermap innernum 1482 externnum 7488

config add numbermap innernum 1580 externnum 7486

config add numbermap innernum 1620 externnum 7477

config add numbermap innernum 1681 externnum 7412

config add numbermap innernum 1689 externnum 7415

config add numbermap innernum 1707 externnum 3590

config add numbermap innernum 1708 externnum 3592

config add numbermap innernum 1710 externnum 3588

config add numbermap innernum 1720 externnum 3589

config add numbermap innernum 1730 externnum 3585

config add numbermap innernum 1731 externnum 3586

config add numbermap innernum 1778 externnum 7455

config add numbermap innernum 1800 externnum 7457


6.           Configuración del IVR

1.     Cargar audios del IVR

091821y3j6q6uhoolhol33.png?image.png

 

2.     Configuración de selección de tiempo

 

091831xxo00aa97tofa1c4.png?image.png

3.     Configuración del Árbol del IVR Diurno

 

091839h4kys2p0k7pdk22k.png?image.png


 

091851tq4z3tpwbpc2bplc.png?image.png

 

091901edtk9ffwd8kef9it.png?image.png

 

091909tpkhon7c676kd7tc.png?image.png


 

4.     Configuración árbol IVR Nocturno

 

091917iooq22do2noto6ge.png?image.png

 

091926mzuvuziif438u3jf.png?image.png


7.           Configuración de 01800

 

1.      El DID asociado al 01800 es 53770021 debido a que la configuración del cliente solicita que en las mañanas al marcar este 01800 entre directo al grupo de “Call_Center” se configura como un DID normal y dentro del Huntgroup para el “Call_Center” tiene la política de desviarlo al prefijo 8125 que tiene configurado el IVR.


  • x
  • convención:

Responder

Responder
Debe iniciar sesión para responder la publicación Inicio de sesión | Registrarse

Aviso: Para garantizar sus legítimos derechos e intereses, la comunidad y los terceros no publicarán contenido que pueda generar riesgos legales a las partes, por ejemplo, pornografía, contenido político, contenido sobre juego, consumo y tráfico de drogas, así como contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros, por ejemplo, secretos comerciales, marcas, derechos de autor, patentes y privacidad personal. No comparta su cuenta ni su contraseña con terceros. Todas las operaciones realizadas usando su cuenta se considerarán como sus acciones y todas las consecuencias que estas acciones generen serán responsabilidad suya. Para obtener información detallada, consulte la “ Política de privacidad.”
Si el botón para adjuntar no está disponible, actualice Adobe Flash Player con la versión más reciente
Respuesta rápida Desplácese hasta arriba