Audio en un solo sentido ocurre después de re inicializar el Sistema UC

Pubilicado 2019-3-20 17:09:29 31 0 0 0

Audio en un solo sentido  ocurre después de  re inicializar el Sistema UC

 

Descripción

Ua compañía usa gateways U1980, éstos están conectados via SIP, despues de reconstruir el Sistema por completo los telefonos IP de la oficina central  no escuchal a los usuarios en la oficina secundaria que tiene un U1930

Networking: U1980----(SIP) ----U1930

Causa Posible

Mala configuración de red entre los gateways

Handling Method

1Utilice una captura de paquetes para asegurar que la señalización está correctamente establecida y que el mísmo codec se esté utilizando.

2Se descubrio que la red en dónde los teléfonos IP residian no estaba correctamente dieccionada. Durante la negociación de la señalización el telefono IP envia y recibe paquetes a travez de dispositivos de red (router, switches), después, cuando la llamada ya está enlazada, el medio (la voz) son transmitidos directamente punto a punto usando RTP. En las redes VoIP un Gateway debe ser utilizado como proxy para asegurar que el camino bidireccional existe entres los telefonosIP. Verificar la configuración de red para lograr la comunicación. En caso de no poder cambiar la configuración de red se puede interntar utilizar un tipo de conexión “narrowband” explicada en el paso 3 


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