Fallos de llamada cuando el puerto de escucha está configurado en 5060 en el SBC.

Pubilicado 2019-3-14 21:42:21 12 0 0 0

Descripción del problema:

 

Cuando un usuario de la red pública registrado a través de un SBC inicia sesión y realiza una llamada, no se recibe respuesta. La llamada se libera automáticamente un período de tiempo posterior.

 

Red: eSpace Desktop – Firewall – SBC – U1980

 

 

Posible razón:

 

El cliente está registrado correctamente, pero las llamadas fallan. En la mayoría de los casos, tal falla es causada por un permiso (para el cual se reproducirá un anuncio) o por problemas de red.

 

1. El usuario no tiene el permiso de llamada o el estado de registro del número es anormal.

 

2. La red es defectuosa y la señalización no se transmite correctamente a la puerta de enlace unificada.

 

 

Solución:

 

1. Registre al usuario en la intranet. Las llamadas se pueden realizar correctamente, lo que indica que el permiso del usuario y la configuración del sistema son correctos.

 

2. Capturar paquetes en el SBC / U1900. Se ha encontrado que el mensaje de llamada INVITE tiene dos cabeceras. Un encabezado es a través de 10.x.x.x, que no es la dirección IP del cliente.

 

La causa posible es que el mensaje sea modificado por dispositivos de red en la red pública.

 

3. Cambie el puerto de la red pública del SBC de 5060 a 5080. Se corrigió la falla.


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