Las llamadas entre usuarios de IAD se desconectan a veces

Publicado 2019-3-6 17:52:47 44 0 1 0

Síntoma

Un SoftCo9500 y 23 IADs están conectados a la red externa a través del enlace PRA. Las llamadas entre usuarios de IAD o usuarios de Outer-Office a veces se desconectan. La línea desconectada es aleatoria. Cuando se desconecta una llamada, se produce un error de registro en el IAD, pero se rectifica automáticamente en 10 segundos.

 

Causa posible

La causa posible es que el soft switch restringe el tráfico de mensajes de registro, lo que resulta en el registro de varias veces.

 

Solución

Captura y analiza los registros de la IAD. Si el soft switch no responde al mensaje de registro enviado por el IAD, el IAD envía un mensaje BYE para finalizar la sesión y vuelve a enviar los mensajes de registro hasta que el registro sea exitoso.

Compruebe si el tráfico está restringido en el soft switch.

Si es así, ejecute el comando fpga set limitflux enable protocol sipreg flux 50 en el soft switch para deshabilitar la restricción de tráfico.

Si no, ve al paso 3

Configure una duración de registro diferente en el IAD. Por ejemplo, ejecute el comando, sip server 0 address 192.166.1.16 expire-time 200

Compruebe si el fallo está rectificado.

Si es así, el procedimiento termina.

Si no, vaya al paso 5.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda.


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