Cómo resolver la alarma de eOMC910 sin adaptador de versión de terminal de acceso de banda ancha instalada

Publicado 2019-3-5 11:55:47 73 0 0 0

Descripcion del problema:


El cliente se enfrenta a la alarma:


"No se ha instalado el adaptador de versión de terminal de acceso de banda ancha coincidente"


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Descripción

Esta alarma se genera cuando la capa de mediación correspondiente al cliente de administración de terminales de acceso amplio no está instalada.


Impacto en el sistema

El cliente de administración de terminal de acceso amplio no puede obtener acceso al eOMC, por lo que no se puede realizar ninguna operación en el cliente de administración de terminal de acceso amplio.


Acciones del sistema

Ninguna


Posibles causas

La capa de mediación correspondiente al cliente de administración de terminales de acceso amplio no está instalada en el servidor eOMC910.


Procedimiento

Inicie sesión en el cliente de administración de terminal de acceso amplio eOMC910 y verifique la versión de la capa de mediación NE no instalada a partir de los detalles de la alarma.

Instale la capa de mediación NE de la versión correspondiente en el servidor eOMC910.

Reinicie todos los servicios y reinicie manualmente el terminal de acceso de banda ancha para permitirle acceder al eOMC910. Alternativamente, espere de 0 a 2 horas hasta que el terminal de acceso de banda ancha de la versión correspondiente acceda automáticamente al eOMC910. Compruebe si el terminal de acceso de banda ancha accede correctamente al eOMC910 y si la alarma está desactivada.



CAUSA RAÍZ: problema de versión de la capa de adaptación



Instalación del software NE Mediation Layer


Procedimiento:


Es importante ver dentro de los detalles de la alarma para conocer la mediación necesaria para instalar.


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Detener los servicios eOMC910. Para obtener más información, consulte Detener el servicio del sistema.



Seleccione Start> All Programs> eOMC> Tools Management de eOMC para iniciar la Administración de herramientas de eOMC910.

Ejecute el comando cd para cambiar al directorio de instalación del script.


> cd / opt / eOmcHome / bin



Ejecute el siguiente script para instalar el software de capa de mediación NE.


> ./InstallAdapter.sh


Ingrese el número del software de capa de mediación NE que se instalará y presione Entrar. Después de que aparezca el mensaje preguntando si desea instalar el software de capa de mediación NE, ingrese y / Y, y presione Enter nuevamente.



Inicia los servicios eOMC910.


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