Problema de IAD, no hay voz

Publicado 2019-2-23 16:35:44 42 0 0 0

Problema de IAD, no hay voz

 

Síntoma

 

Las partes que llaman no pueden escucharse entre sí.

Causa posible

 

Las posibles causas son las siguientes:

Problema de calidad de la red

Problema de la puerta de enlace opuesta

Inconsistencia del codec entre pasarelas.

Problema con el dispositivo IAD

 

Solución

 

Verifique primero el estado de la red que conecta el IAD con la puerta de enlace opuesta (IAD o puerta de enlace troncal). Los cortafuegos o NAT entre dispositivos pueden provocar el bloqueo de datos bidireccional. Puede ejecutar el comando pinga.b.c.d para verificar el estado de la red.

Cuando la IAD coopera con algunos de los conmutadores de software, pueden producirse fallas de no voz porque los códecs compatibles con las puertas de enlace son inconsistentes. Puede ejecutar el comando trace para rastrear la señalización para determinar el fallo.

Ejecute el comando display rtp state para consultar las estadísticas de RTP.

Compruebe si el fallo está rectificado.

Si es así, el procedimiento termina.

Si no, vaya al paso 5

.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda.


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