El que llama y el que recibe no pueden escucharse al realizar una llamada atravez del U1910

Pubilicado 2019-2-18 13:15:54 42 0 0 0

El que llama y el que recibe no pueden escucharse al realizar una llamada atravez del U1910


 Síntoma


Cuando un usuario utiliza el teléfono IP eSpace 7810 (número de extensión: 400) para hacer una llamada al XXXXX7893, la llamada se puede configurar, 

pero ni la parte que llama ni la que recibe la llamada pueden escucharse entre sí.


Versión: U1910 V100R001C01SPC500


La siguiente figura muestra el diagrama de red.


031044puzeeuqrapbppd7e.png?image.png


Causa posible


La red entre el teléfono IP y la central es defectuosa.


Solución

Capture paquetes de red y vea el proceso de llamada SIP.


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El extremo igual devuelve el mensaje 200 OK. La llamada está configurada con éxito.


De acuerdo con las secuencias RTP, la dirección IP XXX.XXX.1.43 envía información de medios a la dirección IP 10.200.200.243, pero no se recibe respuesta.


De acuerdo con los mensajes de SDP, la dirección IP de medios utilizada por la central FastCo es 10.200.200.243.


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Haga ping a la dirección IP 10.200.200.243 utilizando ICMP en el terminal local.


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La dirección IP no puede ser alcanzada. Como resultado, ni la parte que llama ni la que recibe la llamada pueden escucharse entre sí.


Agregar una ruta estática en el enrutador. El fallo es rectificado.


Conclusión y sugerencia

El U1910 no proporciona la función de agente de medios. La comunicación VoIP se basa en la comunicación IP punto a punto.


Post original: https://forum.huawei.com/enterprise/en/Calling-and-Called-Parties-Cannot-Hear-Each-Other-in-Voice-Services-on-the-U1910/thread/478579-885



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