Error al recuperar los mensajes de voz de la UMS de Movius debido a la configuración inconsistente de los parámetros de silenceSupp en la línea a e

Publicado 2019-2-18 12:46:52 43 0 0 0

Escenario:

Después de que el Space U1930 se conecta a Movius UMS, los usuarios pueden dejar mensajes de voz correctamente. El indicador de mensaje en espera (MWI) en los teléfonos IP eSpace 79xx puede encenderse. Sin embargo, cuando un usuario marca el código de acceso para recuperar los mensajes de voz, se reproduce un anuncio, que indica que el extremo del interlocutor no puede responder a la llamada actualmente, y el usuario no puede recuperar los mensajes de voz.


Posibles causas:

Basado en el registro de llamadas, el eSpace U1930 envía el mensaje 488 al UMS cuando recibe el mensaje de respuesta 200 OK para el mensaje INVITE, y luego envía el mensaje BYE para liberar la llamada. En el mensaje de respuesta 200 OK enviado por el UMS, el valor silenceSupp está desactivado en la línea a en el cuerpo del mensaje. Según los ingenieros de I + D, cuando el valor de silenceSupp está desactivado, el eSpace U1930 considera la llamada como una llamada de fax. Como resultado, el eSpace U1930 inicia la negociación de medios de fax, que fallará. Para evitar este fallo, puede configurar el parámetro de software 265 en 0 en el eSpace U1930.


Solución:

Ejecute el comando config softargu type 265 value 0 en el eSpace U1930. El fallo es rectificado.


265: Ya sea para resolver el silencio en SDP a fax. "0" significa "NO", y "1" significa "SÍ". El valor predeterminado es "0".


Conclusión y sugerencias:

El parámetro de software 265 se establece en 1 de forma predeterminada en las puertas de enlace eSpace U1900, lo cual es incorrecto debido a la comunicación con los ingenieros de I + D. Para V100R001C20 y versiones posteriores, este parámetro se establecerá en 0 de forma predeterminada para evitar problemas similares.



Post original: https://forum.huawei.com/enterprise/en/Failed-to-Retrieve-Voice-Messages-from-the-Movius-UMS-Because-of-the-Inconsistent-silenceSupp-Parameter-Settings-in-Line-a-in-the-SIP-Message-Body/thread/478693-885

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