Ningun usuario puede hacer llamadas a otros usuarios dentro o fuera de la oficina porque el grupo de facturas está lleno (Bill pool is full).

Pubilicado 2019-2-19 02:41:23 14 0 0 0

Ningun usuario puede hacer llamadas a otros usuarios dentro o fuera de la oficina porque el grupo de facturas está lleno (Bill pool is full).


Síntoma

Ningun usuario puede hacer llamadas a otros usuarios dentro o fuera de la oficina. 

Los usuarios de la oficina externa no pueden hacer llamadas entrantes a los usuarios dentro de la oficina. 

Para todas las llamadas, se reproduce un anuncio que indica que el grupo de facturas está lleno (Bill pool is full).


Causa posible

El lugar en donde se almacenan los registros esta lleno.


Localización de fallas

Verifique el estado del conjunto de facturas y encuentre la razón por la cual el conjunto de facturas está lleno.


Solución

Ejecute el comando show billpool state para verificar el estado del grupo de facturas.

Ejecute el comando show billserver state para verificar el estado de conexión del servidor de facturas. El servidor de facturas está en estado de fallo.

Póngase en contacto con el personal en el sitio. Se cree que el servidor de facturas no está configurado durante la implementación.

Las facturas generadas por el sistema se almacenan en el conjunto de facturas y, finalmente, el conjunto de facturas se llena.



En el modo de depuración, ejecute el comando debug debug_pid bill_server cmd 45 p1 <0-4294967295> p2 <0-4294967295> para eliminar facturas, 

donde p1 indica el ID de inicio de las facturas a eliminar, y p2 indica la cantidad de facturas a borrar. Por ejemplo:

debug debug_pid os_pid_bill_server cmd 45 p1 0 p2 479999


Ejecute el comando config createbill switch off para detener la generación de facturas.


  • x
  • convención:

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