Alarma de Temperatura alta en E9000 - Falsa alarma

Pubilicado 2019-2-6 10:35:06 36 0 0 0
Descripción del problema

Hay una alarma de temperatura alta en E9000, aún teniendo en cuenta que la temperatura real en el sitio y en el servidor físicamente no está elevada. 


transparent.gifMensaje de Alarma
Chassis Serial#:12,Blade:blade3,Sensor:CPU1 Memory,Event:Critical overtemperature,Severity:Deassertion [Major],Event Code:0X0C8AFFFF
transparent.gif Proceso a seguir

1, Confirmar la temperatura real en el sitio. 

2, Debido a que la temperatura es normal, es posible que la alarma sea ocasionada por el software. 

3, Validad la versión de software instalada en los módulos.

 

8bcae44b802441e5abf0084119debde9

 

4, En este caso se valido que la última versión de MM910 corrige este problema al revisar MM910 release notes. La versión a instalar será MM910 V516.

 

 

f0f7b54c8fcc4e9d9acebceac013f820

transparent.gif Causa Raíz

Se ha determinado que es una falsa alarma y será resuelta con la actualización de la versión a  MM910 v516

transparent.gif Solución

Actualización de software a la ultima versión. MM910 a la V516.  Y CPLD versión de CH140 V3 a V100.

transparent.gif Sugerencias

Siempre validar y verificar las liberaciones de nuevas versiones. 


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