Falla al acceder a la MCU marcando el Auto Attendant ID

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Descripción del problema

La red utilizada por un participante funciona correctamente, y el participante puede conectarse a la MCU utilizando la dirección IP de la MCU. Sin embargo, el participante no puede acceder a la MCU marcando el ID de la operadora automática.

Alarm Information

Proceso de manejo

Se ha cambiado el ID de la operadora automática.

NOTA:
    Si ha obtenido el nuevo ID de operadora automática, utilice el nuevo ID para unirse a la conferencia; de lo contrario, realice los siguientes pasos para cambiar el ID de operadora automática.

1. Inicie sesión en la interfaz web de la MCU.

2. Seleccione Settings > Conference.

3. En la pestaña Policy for Scheduling and Controlling a Conference, cambie el valor de Auto attendant ID

4. Haga clic en OK.

El endpoint del participante no está registrado en un GK.

1. Inicie sesión en la interfaz web del endpoint del participante.

2. Registre el endpoint con el GK al que se conecta la MCU.

Causa raíz

Posible causa:

Se ha cambiado el ID de la operadora automática.

El endpoint del participante no está registrado en un GK.

  • x
  • convención:

Responder

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