Indicación errónea de que la llamada ha sido colgada antes de ser contestada

Pubilicado 2019-1-23 09:01:37 72 0 0 0

Tipo de falla: Servicios VTM >> Llamada >> Error de respuesta de VTA

Descripción del problema:

El usuario A abre la página ESpaceMediaTerminal.html e inicia sesión con éxito en un VTM.

El usuario B abre la página ESpaceMediaTeller.html e inicia sesión con éxito en un VTA.

En la página ESpaceMediaTerminal.html, el usuario A ingresa el código de acceso, selecciona 0-audio y hace clic en Llamar para iniciar una llamada. Después de que suene la página ESpaceMediaTeller.html, el usuario B hace clic en el botón de respuesta. Se muestra el evento que indica que la llamada se libera antes de ser respondida.

 

Solución:

1. Verifique que la dirección IP de MCC esté disponible en la lista blanca de direcciones IP del servidor de eSpace Meeting.

 

2. Verifique que la dirección IP de AS y el nombre de la empresa estén configurados correctamente en eSpace MCC UniPortal.

 

3. Verifique que el nombre del clúster esté configurado en CN20 en el sistema BMS.

 

----Fin

Causa principal

El servidor MCC no puede conectarse al servidor de reuniones de eSpace.


  • x
  • convención:

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