En ocasiones, no se muestra ninguna imagen durante la visualización de video en vivo en el eSpace IVS

Pubilicado 2019-1-23 03:02:04 37 0 0 0
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Escenario:

En ocasiones, no se muestra ninguna imagen durante la visualización de videos en vivo en la plataforma eSpace IVS. Sin embargo, la visualización de videos en vivo es normal en la página web de IPC.


Solución:

1. Obtenga el paquete de actualización desde sitio web de Huawei.


NOTA:

Para obtener detalles sobre cómo obtener el paquete de actualización, consulte la sección Obtención de paquetes de actualización de IPC (como sigue).


2. Actualiza el IPC.


NOTA:

Para obtener información detallada sobre las operaciones de actualización, consulte la sección Cómo debo actualizar un IPC en su página web.


3. Compruebe si la falla está rectificada.

Si es así, no se requiere ninguna otra operación.

Si no es así, póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda.

----Fin


Obtención de paquetes de actualización IPC:

Para obtener el paquete de actualización para un IPC, realice los siguientes pasos:

1. Visite http://enterprise.huawei.com.

2. Elija SOPORTE> Software.

3. Elija Comunicaciones unificadas y colaboración> Videovigilancia> Cámaras.

4. Seleccione la versión de IPC requerida y descargue el paquete de actualización requerido.

Causa principal

La versión IPC es demasiado temprana.


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  • convención:

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