Código de acceso no disponible para un VDN

Pubilicado 2019-1-21 23:25:58 24 0 0 0

Descripción:

Al configurar la información básica de un VDN, el administrador de VDN no puede seleccionar un código de acceso en la pestaña información básica:


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Solución:

1. Inicie sesión en la consola de configuración web como administrador del sistema (ID / contraseña predeterminada: 1 / cti-1234).

2. Seleccione la Consola de configuración web> Configuración del sistema> VDN.

3. En la página de VDN que se muestra, haga clic en Editar para el VDN para el que desea seleccionar el código de acceso.

4. Haga clic en la pestaña ID de agente y código de acceso. En la página de la pestaña que se muestra, verifique que el código de acceso que desea seleccionar en la página de la pestaña Información básica esté disponible y seleccionado


Página de la pestaña ID de agente y código de acceso

0fba5b8cc7444886ab7d100357eabef1


Solo el código de acceso seleccionado en la página de la pestaña Identificación del agente y código de acceso se puede seleccionar en la página de la ficha Información básica.

Paso 5 Si la falla persiste, obtenga ayuda a través de los canales descritos en los Canales de Ayuda.

Causa principal

El código de acceso que el administrador de VDN no puede seleccionar no está configurado para el VDN.



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