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Solución a problemas de inicio para el hardware del firewall USG6000

Última respuesta febr. 20, 2021 10:00:08 249 3 7 0 0

Hola a todos. En esta publicación conoceremos los pasos a realizar para analizar el problema cuando un firewall presenta algún problema de inicio de hardware. Pasemos a la información para conocer más sobre este tema.

 

Síntoma

l  El dispositivo no puede iniciarse correctamente.

l  El puerto serie muestra información o no muestra información.

l  El ventilador gira de manera anormal o el indicador es anormal.

 

Por ejemplo, un dispositivo no se inicia. Durante el inicio, el puerto serie muestra continuamente la siguiente información de forma recursiva, y la información contiene un elemento que indica que se desconoce el tipo de placa.

USG6000


Procedimiento

1. Compruebe si una determinada operación hace que el dispositivo sea defectuoso.

Compruebe si la falla ocurre cuando el cliente usa el dispositivo por primera vez; verificar si la falla ocurre durante el funcionamiento; compruebe si una determinada prueba o comando hace que el dispositivo sea defectuoso. Recopile y registre la información e informe la información al personal de R&D si la falla se agrava más tarde.

 

2. Compruebe si el módulo de potencia del dispositivo es normal.

Si todos los indicadores del dispositivo están apagados, el ventilador deja de girar y el indicador del módulo de alimentación está en rojo fijo, el módulo de alimentación está defectuoso. En este caso, reemplace el módulo de potencia. Si el cliente tiene un nuevo módulo de potencia del mismo modelo, reemplace el original para verificar si la falla se puede subsanar.

 

3. Compruebe si el puerto serie muestra alguna información.

Si el puerto serial muestra información, verifique si la información contiene el mensaje de falla DDR. Si es así, el módulo de memoria está defectuoso. Si el módulo de memoria está defectuoso: para el dispositivo de 3 U, puede reemplazar el módulo de memoria sin dañar la etiqueta del sello; para los dispositivos L2 y L4, debe quitar la etiqueta de sello antes de reemplazar el módulo de memoria; para los dispositivos L1 y L1.5, no puede reemplazar el módulo de memoria.


4. Apague y luego reinicie el dispositivo para verificar si la falla se corrigió.

Apague el dispositivo y vuelva a iniciarlo un minuto después. Compruebe si el dispositivo se inicia correctamente.

 

5. Compruebe si la comprobación CRC del paquete de software del producto es correcta.

Si la comprobación de CRC es defectuosa, se produce un error durante la descarga o instalación del paquete de software. En este caso, descargue un paquete de software de http://support.huawei.com/enterprise/  e instálelo nuevamente.

 

Saludos.

 

FIN

 

También te puede interesar:

Modulo Contenido de seguridad: La función filtrado de datos para un firewall serie USG6000E

 

Conociendo las plataformas de hardware para los firewall USG6000 y las versiones de software inicial disponible.

  

Conoce más de esta línea de productos en:

Foro de switches de Huawei

Foro de seguridad de Huawei

Foro de eNSP de Huawei

 

O pregúntale al robot inteligente de Huawei, conócelo aquí: 

Infografía: Conoce a iKnow, el robot inteligente

 


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user_4000619
Publicado 2021-1-30 22:10:40
gracias
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EicheS
Publicado 2021-2-12 10:52:24
Gracias
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user_3915171
Publicado 2021-2-20 10:00:08
buena info
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