SOLICITUD DE INFORMACIÓN: DETALLES TÉCNICOS DE LOS EQUIPOS

Publicado 2019-7-20 22:23:20Última respuesta jul. 25, 2019 14:18:22 231 13 0 1
  Recompensa Goldies : 0 (solución de problemas)

Buenas noches a todos.


Recientemente he posteado pidiendo informacion de alguno que otro equipo, y amablemente me han respondido, sin embargo, me gustaría saber si en la página de soporte de HUAWEI se puede encontrar manuales de uso a detalle de los equipos, es decir, que escifiquen númwro de parte de lis mismos, así como la información técnica en sí, tales como: si el equipo soporta tarjetas modulares, si se tiene dos fuentes de poder, etc.


Lo anterior me ayudaría mucho, pues trabajo en un área de soporte técnico y es muy útil contar con la informacion a la hora de realizar un mantenimiento o un workarround

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Moderador Publicado 2019-7-21 11:20:28 Útil(0) Útil(0)
Hola Marban

Además HUAWEI ha creado una plataforma en la que tu puedes acceder a documentación de  equipos de manera fácil.

Esta plataforma se llama HedEx Lite y la puedes descargar del siguiente enlace:

https://support.huawei.com/enterprise/es/bulletins-website/ENEWS1000000152


SOLICITUD DE INFORMACIÓN: DETALLES TÉCNICOS DE LOS EQUIPOS-3007371-1

SOLICITUD DE INFORMACIÓN: DETALLES TÉCNICOS DE LOS EQUIPOS-3007371-2
FIG1: Plataforma HedEx

HedEx Lite es el primer cliente escritorio que el sitio web de Soporte de Huawei proporciona a los clientes y 
les permite administrar todas las documentaciones electónicas de Huawei fácilmente.

HedEx Lite facilita la  búsqueda de documentación y admite actualizaciones de documentación de productos en línea. 
Los ingenieros de servicio pueden usar HedEx Lite para obtener fácilmente la documentación más reciente de
los productos que oferta Huawei.

La documentación presente en esta plataforma incluye descripción de la solución, descripción del sistema, 
descripción del producto, manuales de instalación y manuales de referencia. 
La documentación del producto proporciona orientación para comprender, operar y mantener los productos de Huawei.



SOLICITUD DE INFORMACIÓN: DETALLES TÉCNICOS DE LOS EQUIPOS-3007371-3

                                                        FIG2: Contenido electrónico HedEx

Aquí te dejo documentación detallada de qué es y como se emplea esta plataforma:

1.HedEx Lite:  Obtaining and Using Huawei Documentation Easily


2.Introduction to HedEx Lite 




3.HedEx Lite V200R006C00SPC007 Upgrade Guide



Si tienes problemas al descargar estos documentos, también los puedes encontrar en el enlace anterior. Los documentos están publicados en la parte inferior de esa página.


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Estudiante%20de%20%20Ingenier%C3%ADa%20en%20Electr%C3%B3nica%20y%20Telecomunicaciones.%20Egresado%20de%20Escuela%20Polit%C3%A9cnica%20Nacional.%20Quito%20-%20Ecuador
Todas las respuestas
wissal Publicado 2019-7-21 00:17:56 Útil(0) Útil(0)
Hola,

Para responder a su problema Huawei ofrece el robot inteligente iKnow
En esta plataforma inteligente se pueden consultar todos los servicios como tecnologías de producto, reemplazos, políticas de canales, mantenimiento a equipos, licencias, entrenamientos, certificaciones y soluciones de pre-venta.
Ofrece ayuda en tiempo real y da servicio en línea a las empresas 24/7.
Para más detalles consulte el enlace:
https://forum.huawei.com/enterprise/es/thread-550183.html

Gracias
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Telecommunications%20Engineer%2C%20currently%20senior%20project%20manager%20of%20the%20radio%20access%20network%20and%20partner%20of%20Huawei%20de%20Tunisia.
ersbm98 Moderador Publicado 2019-7-21 11:20:28 Útil(0) Útil(0)
Hola Marban

Además HUAWEI ha creado una plataforma en la que tu puedes acceder a documentación de  equipos de manera fácil.

Esta plataforma se llama HedEx Lite y la puedes descargar del siguiente enlace:

https://support.huawei.com/enterprise/es/bulletins-website/ENEWS1000000152


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FIG1: Plataforma HedEx

HedEx Lite es el primer cliente escritorio que el sitio web de Soporte de Huawei proporciona a los clientes y 
les permite administrar todas las documentaciones electónicas de Huawei fácilmente.

HedEx Lite facilita la  búsqueda de documentación y admite actualizaciones de documentación de productos en línea. 
Los ingenieros de servicio pueden usar HedEx Lite para obtener fácilmente la documentación más reciente de
los productos que oferta Huawei.

La documentación presente en esta plataforma incluye descripción de la solución, descripción del sistema, 
descripción del producto, manuales de instalación y manuales de referencia. 
La documentación del producto proporciona orientación para comprender, operar y mantener los productos de Huawei.



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                                                        FIG2: Contenido electrónico HedEx

Aquí te dejo documentación detallada de qué es y como se emplea esta plataforma:

1.HedEx Lite:  Obtaining and Using Huawei Documentation Easily


2.Introduction to HedEx Lite 




3.HedEx Lite V200R006C00SPC007 Upgrade Guide



Si tienes problemas al descargar estos documentos, también los puedes encontrar en el enlace anterior. Los documentos están publicados en la parte inferior de esa página.


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Marban Moderador Publicado 2019-7-21 12:35:44 Útil(0) Útil(0)
Publicado por wissal a las 2019-07-20 10:17 Hola,Para responder a su problema Huawei ofrece el robot inteligente iKnowEn esta plataforma intelig ...
Hola. Descargué esta aplicacion, (que antes se llamaba HUAWEI SUPPORT), y he estado navegando en ella, no ofrece mucho de lo que estoy buscando, pero si es muy buena. Muchas gracias
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wissal Publicado 2019-7-21 12:41
De nada, buen trabajo  
Me%20gusta%20compartir%20informaci%C3%B3n%20y%20experiencias%2C%20aprender%20nuevos%20temas%20y%20conocer%20gente%20con%20el%20mismo%20inter%C3%A9s
Marban Moderador Publicado 2019-7-21 12:38:46 Útil(0) Útil(0)
Publicado por ersbm98 a las 2019-07-20 21:20 Hola MarbanAdemás HUAWEI ha creado una plataforma en la que tu puedes acceder a documentación de  ...
Hola, disculpa, quise descargarla, pero no funciona el link, aparece el siguiente  mensaje

HEDEX

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ersbm98 Publicado 2019-7-21 14:00
Si tienes problemas para descargalo. Me puedes dar tu correo para enviarte la versión anterior, al parecer no la han actualizado,  
ersbm98 Publicado 2019-7-21 14:00
Si tienes problemas para descargalo, me puedes dar tu correo para enviarte la versión anterior, al parecer no la han actualizado,  
Me%20gusta%20compartir%20informaci%C3%B3n%20y%20experiencias%2C%20aprender%20nuevos%20temas%20y%20conocer%20gente%20con%20el%20mismo%20inter%C3%A9s
ersbm98 Moderador Publicado 2019-7-22 08:28:03 Útil(0) Útil(0)

Hola Marban
Aquí te dejo el instalador de la versión anterior de HedEx:



Saludos

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Marban Moderador Publicado 2019-7-22 10:22:33 Útil(0) Útil(0)
Publicado por ersbm98 a las 2019-07-21 18:28 Hola Marban Aquí te dejo el instalador de la versión anterior de HedEx:Saludos
Hola. Muchas gracias. Lo instalaré por la tarde y te envío mis comentarios
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VictorSaa Admin Publicado 2019-7-22 10:37:16 Útil(0) Útil(0)
Publicado por Marban a las 2019-07-21 20:22 Hola. Muchas gracias. Lo instalaré por la tarde y te envío mis comentarios
Perfecto, no deberias de tener mayor problema, pero si tienes alguno nos lo haces saber.

Saludos!
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Mexicano%2C%20con%20m%C3%A1s%20de%2010%20a%C3%B1os%20de%20experiencia%20en%20el%20%C3%A1mbito%20de%20Redes%20y%20TICs%20en%20general%20y%20m%C3%A1s%20de%20dos%20dentro%20de%20Huawei%2C%20en%20donde%20cuento%20con%20doble%20certificaci%C3%B3n%20HCIP%20(Routing%20and%20Switching%20y%20WLAN)%2C%20actualmente%20encargado%20de%20ayudarlos%20con%20sus%20dudas%20y%20comentarios%20dentro%20de%20la%20comunidad.
Marban Moderador Publicado 2019-7-22 13:42:14 Útil(0) Útil(0)
Publicado por VictorSaa a las 2019-07-21 20:37 Perfecto, no deberias de tener mayor problema, pero si tienes alguno nos lo haces saber.Saludos!
Gracias Victor
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Marban Moderador Publicado 2019-7-23 01:07:48 Útil(0) Útil(0)
Listo. Y lo instalé. Voy a probarlo y luego subo mis comentarios
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