Softconsole no puedo obtener información del directorio corporativo

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Escenario:

Después de que un asistente inicia sesión en SoftConsole, se muestra el mensaje "Error al obtener el departamento" en el árbol de departamentos en el directorio corporativo.


Posible razón:

La dirección IP, la cuenta o la contraseña del Agente de Aplicaciones configurado en el servidor de la Consola es incorrecta.



Solución:

1. En la GUI del servidor de la Consola, seleccione iniciar programa> iniciar configuración y configure la dirección IP del Agente de Aplicaciones.


2. Póngase en contacto con el administrador para verificar si la cuenta y la contraseña de AppAgent son correctas.


    La cuenta y la contraseña deben ser coherentes con el ID de servicio y la contraseña en la autenticación de la aplicación Appagent en funciones> espace maintencance de la BMU.


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