Secoclient se desconecta

Hola. Revisando uno de los archivos de log (Secoclient_SecoclientCS_0.log) observo varios mensajes de error para SSL como se puede ver a continuación:

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000756 ][Admin] [65535][SSL Create failed][ErrorCode:19][reason:Verify first error,self signed certificate in certificate chain]

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000758 ][Admin] [65535][SSL Create failed][reason:connect ssl error connectfd, return number is -1]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000759 ][Admin] [65535][Auth send failed][reason:netc connect error, code 1]

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000761 ][Admin] [65535][Socket close failed][errorcode is 10038]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000762 ][Admin] [65535][Master auth failed][reeason:send auth pack to gateway error]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000763 ][Admin] [65535][Auth login process failed][auth master error]

Otros mensajes de error:

[ CAUTH  INFO   2020-09-30 03:55.000672 ][Admin] [65535][Master auth][start]

[ ROUTE  INFO   2020-09-30 03:55.000681 ][Admin] [65535]mac Address = [6894-23B9-A03F] 

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000682 ][Admin] [65535][SSL Connect failed][reason:ssl time out, reconnect]

[ NETC   ERROR  2020-09-30 03:55.000686 ][Admin] [65535][SSL Connect failed][ErrorCode:10037]

[ CAUTH  ERROR  2020-09-30 03:55.000689 ][Admin] [65535][Service cert failed][reason:get service cert socket new code 1]

[ CADM   INFO   2020-09-30 03:55.000691 ][Admin] [65535][Auth send][no need to set certinfo]

El proceso Master auth esta presentando una falla debido a la negociación SSL, asi que te recomiendo revisar tus certificados en el cliente y el firewall ya que puede existir alguna diferencia y eso este provocando la desconección.

Adicionalmente te sugiero que abras un ticket con el área de soporte técnico para que te den una respuesta más a detalle para resolver este problema. 

Saludos.