De acuerdo

Secoclient se desconecta

Publicado 2020-9-30 18:31:42Última respuesta oct. 07, 2020 13:34:20 279 3 0 0 0
  Recompensa Goldies : 0 (solución de problemas)

HOla, me esta pasando que una vez establecida la conexion de secoclient cuando inteneto conectarme al sap o mi intranet se cae la conexion,  esto estaba funcionando sin problema ya carge un respaldo de meses antes y no se soluciona. Si le tiro ping a la ip de server INTRANET si responde pero cuando intento entrar x.x.x.x/intranet se deconecta y se cierra el secoclient

secoclient 7.0.2.32

cliente : windows 10

firewallUSG5360 V5R1C30SPC100

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Respuestas destacadas
Gustavo.HdezF
Admin Publicado 2020-10-2 16:18:18

Hola. Revisando uno de los archivos de log (Secoclient_SecoclientCS_0.log) observo varios mensajes de error para SSL como se puede ver a continuación:


[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000756 ][Admin] [65535][SSL Create failed][ErrorCode:19][reason:Verify first error,self signed certificate in certificate chain]

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000758 ][Admin] [65535][SSL Create failed][reason:connect ssl error connectfd, return number is -1]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000759 ][Admin] [65535][Auth send failed][reason:netc connect error, code 1]

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000761 ][Admin] [65535][Socket close failed][errorcode is 10038]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000762 ][Admin] [65535][Master auth failed][reeason:send auth pack to gateway error]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000763 ][Admin] [65535][Auth login process failed][auth master error]


Otros mensajes de error:

[ CAUTH  INFO   2020-09-30 03:55.000672 ][Admin] [65535][Master auth][start]

[ ROUTE  INFO   2020-09-30 03:55.000681 ][Admin] [65535]mac Address = [6894-23B9-A03F] 

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000682 ][Admin] [65535][SSL Connect failed][reason:ssl time out, reconnect]

[ NETC   ERROR  2020-09-30 03:55.000686 ][Admin] [65535][SSL Connect failed][ErrorCode:10037]

[ CAUTH  ERROR  2020-09-30 03:55.000689 ][Admin] [65535][Service cert failed][reason:get service cert socket new code 1]

[ CADM   INFO   2020-09-30 03:55.000691 ][Admin] [65535][Auth send][no need to set certinfo]


El proceso Master auth esta presentando una falla debido a la negociación SSL, asi que te recomiendo revisar tus certificados en el cliente y el firewall ya que puede existir alguna diferencia y eso este provocando la desconección.


Adicionalmente te sugiero que abras un ticket con el área de soporte técnico para que te den una respuesta más a detalle para resolver este problema. 


Saludos.

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Gustavo.HdezF
Gustavo.HdezF Admin Publicado 2020-9-30 18:35:02
Hola.. En breve te daremos una respuesta. saludos
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Gustavo.HdezF
Gustavo.HdezF Admin Publicado 2020-10-2 16:18:18

Hola. Revisando uno de los archivos de log (Secoclient_SecoclientCS_0.log) observo varios mensajes de error para SSL como se puede ver a continuación:


[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000756 ][Admin] [65535][SSL Create failed][ErrorCode:19][reason:Verify first error,self signed certificate in certificate chain]

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000758 ][Admin] [65535][SSL Create failed][reason:connect ssl error connectfd, return number is -1]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000759 ][Admin] [65535][Auth send failed][reason:netc connect error, code 1]

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000761 ][Admin] [65535][Socket close failed][errorcode is 10038]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000762 ][Admin] [65535][Master auth failed][reeason:send auth pack to gateway error]

[ CAUTH  WARN   2020-09-30 03:55.000763 ][Admin] [65535][Auth login process failed][auth master error]


Otros mensajes de error:

[ CAUTH  INFO   2020-09-30 03:55.000672 ][Admin] [65535][Master auth][start]

[ ROUTE  INFO   2020-09-30 03:55.000681 ][Admin] [65535]mac Address = [6894-23B9-A03F] 

[ NETC   WARN   2020-09-30 03:55.000682 ][Admin] [65535][SSL Connect failed][reason:ssl time out, reconnect]

[ NETC   ERROR  2020-09-30 03:55.000686 ][Admin] [65535][SSL Connect failed][ErrorCode:10037]

[ CAUTH  ERROR  2020-09-30 03:55.000689 ][Admin] [65535][Service cert failed][reason:get service cert socket new code 1]

[ CADM   INFO   2020-09-30 03:55.000691 ][Admin] [65535][Auth send][no need to set certinfo]


El proceso Master auth esta presentando una falla debido a la negociación SSL, asi que te recomiendo revisar tus certificados en el cliente y el firewall ya que puede existir alguna diferencia y eso este provocando la desconección.


Adicionalmente te sugiero que abras un ticket con el área de soporte técnico para que te den una respuesta más a detalle para resolver este problema. 


Saludos.

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vestrada
vestrada Publicado 2020-10-7 13:34:20
Muchas gracias, enseguida realizare las recomendaciones, muchas gracias!.
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