Síntoma:
Cuando un usuario ingresa el nombre de usuario y la contraseña correctos para iniciar sesión en el cliente IVS C / S, el inicio de sesión falla y se muestra un error de datos de usuario no válido, como se muestra en la Figura 1.
Figura 1 Datos de usuario inválidos
Causa posible:
• El cliente IVS C / S no puede obtener la ID del disco duro.
• La ID del disco duro obtenida por el cliente IVS C / S es diferente de la obtenida la última vez.
Solución:
1.Cierre el cliente IVS C / S y vaya al directorio de instalación del cliente.
El directorio de instalación predeterminado del cliente IVS C / S es C: \ Archivos de programa \ huawei \ HW_IVS_Client (C:\Program Files\huawei\HW_IVS_Client)
2. Vaya al directorio Host \ config y abra el archivo HW.EIVSProperties.xml utilizando el Bloc de notas.
3.Encuentre el nodo HistoryUserSN en HW.EIVSProperties.xml.
4.Elimine el nodo HistoryUserSN y guarde el archivo.
5. Abra y vuelva a iniciar sesión en el cliente IVS C / S.
Si el inicio de sesión es exitoso, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, póngase en contacto con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.
