Hola
@J.L. Su dispositivo pertenece al grupo de dispositivos de consumo de Huawei. Para obtener asistencia necesaria con respecto a la banda ancha móvil, el teléfono móvil o los dispositivos domésticos, le recomendamos que revise el sitio web de soporte de Huawei para el consumidor, que también contiene números de teléfono directos de la línea directa donde puede comunicarse con nuestros colegas del grupo de negocios de consumo, que pueden ayudarlo a resolver sus problemas:
https://consumer.huawei.com/en/support/hotlineAlternativamente, puede ingresar su información de contacto en el siguiente enlace, para que el personal de Huawei pueda contactarlo:
https://consumer.huawei.com/en/contact-usBuena suerte!!