De acuerdo

Problemas para actualizar USG 6615E

Publicado 2021-6-28 11:36:36Última respuesta jun. 29, 2021 13:54:08 341 5 0 0 0
  Goldies como recompensa: 0 (problema no solucionado)

Hola

Estoy tratando de actualizar los modulos Content Security Component Package (Basic), URL Remote Query Component Package y Cloud Sandbox Component Package pero en todos los casos recibo un error. Ya intente por la web y por el cli y en los 2 casos recibo el error "The module package format is error" o Error: Module version is not compatible with the next-startup system software version.

Ya verifique la version del paquete que estoy bajando y corresponde con el modelo de firewall y la version de firmware que estoy utilizando.

Gracias de antemano.


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Respuestas destacadas
Gustavo.HdezF
Admin Publicado 2021-6-29 13:54:08

Hola. Dada la particularidad de tu pregunta te invito a abrir un ticket con el área de soporte para que ellos te puedan dar una respuesta más clara y precisa para resolver tu problema.


En el siguiente enlace encontraras como abrir un ticket con el área de soporte:


Solicitud de soporte técnico Huawei Enterprise

Saludos.

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MGC
MGC Publicado 2021-7-2 11:00 (0) (0)
Muchas gracias por su atencion. Contactare al soporte. Saludos  
Todas las respuestas
Gustavo.HdezF
Gustavo.HdezF Admin Publicado 2021-6-28 11:40:30

Hola. En breve te daremos una respuesta. En el inter nos puedes compartir las versiones de software que estas utilizando.


Gracias & Saludos.

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MGC
MGC Publicado 2021-6-28 11:45:01
Publicado por Gustavo.HdezF a las 2021-06-27 22:40 Hola. En breve te daremos una respuesta. En el inter nos puedes compartir las versiones de software ...
USG6615E V600R007C20SPC100 (VRP (R) software, Version 5.170)

Las versiones de los modulos son:
CSG_H50010001_2021051309
URLRMT_H50010000_2021051309
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user_4000619
user_4000619 Publicado 2021-7-4 12:10 (0) (0)
 
Gustavo.HdezF
Gustavo.HdezF Admin Publicado 2021-6-29 13:54:08

Hola. Dada la particularidad de tu pregunta te invito a abrir un ticket con el área de soporte para que ellos te puedan dar una respuesta más clara y precisa para resolver tu problema.


En el siguiente enlace encontraras como abrir un ticket con el área de soporte:


Solicitud de soporte técnico Huawei Enterprise

Saludos.

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MGC
MGC Publicado 2021-7-2 11:00 (0) (0)
Muchas gracias por su atencion. Contactare al soporte. Saludos  

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