De acuerdo

No se pueden importar usuarios de AD en un firewall USG6635E

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Descripción del problema

Implementación de AD SSO para el firewall USG6635E usando la versión V600R007C20, la prueba de conexión al servidor AD es exitosa pero la importación del usuario no está completa.

 

Información de la alarma

La importación es parcialmente exitosa, pero solo importa los grupos de usuarios


USG6635E


USG6635E


Proceso de manejo del problema

Comprobando la configuración en el firewall y la conexión al servidor AD:


Firewall


La prueba de conexión fue exitosa y la configuración está bien

Firewall


También verifiqué la configuración del Agente ADSSO, que estaba bien.


Firewall


Después de comunicarnos con el cliente, nos dijo que el servidor AD era Windows 2008 en español. El Firewall USG6635E está configurado con codificación GBK de forma predeterminada, lo que permite solo el idioma inglés y chino.

                                        

Para poder leer caracteres de otros idiomas es necesario cambiar la codificación a UTF-8:

Firewall


Para realizar este cambio, es necesario ejecutar el comando language character-set UTF-8 en el firewall, pero tenga cuidado con los siguientes riesgos:

 

language character-set utf-8


Firewall


Para evitar que se pierda más tiempo, realizamos una copia de seguridad de la configuración y notificamos al cliente sobre el posible reinicio del firewall y la afectación del servicio. Después de que el cliente confirmó que se realizó la copia de seguridad y se notificó la posible afectación del servicio, realizamos el cambio.

 

 

Después del cambio de codificación, es necesario cambiar la codificación del Agente ADSSO a UTF-8 también, detener el servicio, cambiar la configuración y reiniciar el agente:


Firewall


Una vez que se reinició el firewall, pudimos importar los usuarios con éxito:


Firewall


Causa principal

Discrepancia de codificación entre el servidor de seguridad y el servidor de AD. El servidor de AD estaba usando Windows en idioma español.

 

Solución

Cambie la codificación del firewall y el agente ADDSSO a UTF-8 para que coincida con el idioma del servidor AD.

 

Sugerencias

Recuerde que los idiomas admitidos utilizados por los productos de Huawei son chino / inglés en caso de que se utilicen otros idiomas, cambie la codificación en consecuencia.

 

Saludos.

 

FIN.


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