No se puede crear el plan EMS y muestra un error

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Hola,


Esta publicación trata sobre el problema de no poder crear el Plan EMS y mostrar un error. Por favor vea más abajo.


【Problema de identificación】

Después de comunicarse con un ingeniero de L1 a través de correo electrónico / eSpace / teléfono, etc. el 10/02/2019 20:35, el problema seguía siendo incapaz de crear el Plan EMS y mostraba un error.

L1 quiere resolver este problema, por lo que la solución se debe suministrar antes del 2019-10-07.


【Análisis del problema】

No se puede crear el plan EMS y muestra un error.

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Este error se produce cada vez que el cliente hace clic en Plan.

Verifiqué la configuración del software y no encontré problemas.

Se verificó si las conexiones del cliente EMS y GIS eran normales a través de la herramienta DS21 commtrace. El servicio de comentarios en el sitio es normal.

Revisé el registro de PLAN para ver una gran cantidad de errores de transferencia de datos.

analysis

El cliente reinició el servicio EMS y el servicio se restableció.


【Causa principal】

Excepción de la base de datos de conexión.


【Descripción de la solución】

El registro de análisis de terceros saca conclusiones.

El cliente no se conecta a la base de datos cuando se reinicia. Por lo general, esto se debe a que el enlace de la base de datos está lleno, o la excepción de la red puede hacer que la base de datos no se vuelva a conectar varias veces.


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