De acuerdo

No se muestran los logs en USG6370

Publicado 2019-3-29 11:56:02Última respuesta mzo. 29, 2019 12:01:15 125 1 0 0
  Recompensa Goldies : 0 (solución de problemas)

Descripción del problema.

Logs reportados (traffic/threat/url y las politicas) no se muestran en USG6370.

133350qoxoed7p7kfddtek.png?2.PNG

133249znvnte74tdezp4mi.png?1.PNG


Analisis.

1. Verifique la información del diagnóstico del Firewall.

133558fw5ihhshniq5saw7.png?3.PNG


Encontré que la versión de software es V5R1

Se verificó el estado del disco duro y se montó el disco.

080308n0x9golvlc8xcjfv.png?1.PNG


Causa raiz del problema

  • Base de datos dañada en el escritorio debido a un problema de software.

  • Los registros de URL no están habilitados


Solución

Este es un problema conocido en V5R1C60SPC300 y versiones anteriores. Debido a que la base de datos está dañada, los registros no pueden mostrar los reportes (registro de tráfico, registro de URL)



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Respuestas destacadas
OscarLara
Publicado 2019-3-29 12:01:15 Útil(1) Útil(1)
 ¡Hola!

 Revisé la documentación y para que se muestren los registros, debe existir un disco duro:

 [Causa principal]

- Base de datos dañada en el disco debido a un problema de software.

- Los registros de url no están habilitados

 [Solución]

- Este es un problema conocido en V5R1C60SPC300 y antes de la versión. Debido a que la base de datos está dañada, los registros no se mostrarán con probabilidad (tal vez el registro de tráfico, tal vez el registro de URL, tal vez otro registro).

 Podemos reiniciar el disco para que sea como primera solución.
 [Huawei] disk offline

 Primero haga que el disco quede fuera de línea, luego podrá ver si el disco está desmontado .*Unmounted*
[Huawei-diagnose] reset disk
 
 Luego, reinicie el disco en la vista de diagnóstico, luego puede ver que el disco está en formato de Estado y perderá todos los registros. [Huawei] disk online
 
 Hasta que el estado del disco vuelva a estar Sin Montar, entonces podemos hacer el disco en línea, espere unos pocos, puede ver que está en estado Montado. *Mounted*

 En realidad, este es un problema de software, se resolvió en la versión V5R1C60SPC500 y posteriores. El software protegerá la base de datos, por lo que no aparecerá este problema, así que, por favor, actualice la versión como la solución final.
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Todas las respuestas
OscarLara
OscarLara Publicado 2019-3-29 12:01:15 Útil(1) Útil(1)
 ¡Hola!

 Revisé la documentación y para que se muestren los registros, debe existir un disco duro:

 [Causa principal]

- Base de datos dañada en el disco debido a un problema de software.

- Los registros de url no están habilitados

 [Solución]

- Este es un problema conocido en V5R1C60SPC300 y antes de la versión. Debido a que la base de datos está dañada, los registros no se mostrarán con probabilidad (tal vez el registro de tráfico, tal vez el registro de URL, tal vez otro registro).

 Podemos reiniciar el disco para que sea como primera solución.
 [Huawei] disk offline

 Primero haga que el disco quede fuera de línea, luego podrá ver si el disco está desmontado .*Unmounted*
[Huawei-diagnose] reset disk
 
 Luego, reinicie el disco en la vista de diagnóstico, luego puede ver que el disco está en formato de Estado y perderá todos los registros. [Huawei] disk online
 
 Hasta que el estado del disco vuelva a estar Sin Montar, entonces podemos hacer el disco en línea, espere unos pocos, puede ver que está en estado Montado. *Mounted*

 En realidad, este es un problema de software, se resolvió en la versión V5R1C60SPC500 y posteriores. El software protegerá la base de datos, por lo que no aparecerá este problema, así que, por favor, actualice la versión como la solución final.
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