No se muestra ningún número de llamada en los teléfonos IAD

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Descripción del problema

 

Cuando un usuario PSTN realiza una llamada a un usuario dentro de la oficina a través del puerto FXO en el IAD132E (T), 

el número que llama no se muestra al usuario dentro de la oficina.


 

Causa 

 

Las posibles causas son las siguientes:


La señal FSK es demasiado débil para ser detectada por el puerto FXO.

El lado que llama no envía el número que llama.


El teléfono está defectuoso.


Solución

 

Póngase en contacto con el operador para verificar si el servicio CLIP está habilitado para el usuario PSTN conectado a la IAD.

Si no, contacte al operador para habilitar el servicio CLIP.

Si es así, vaya al paso 2

Reemplace el teléfono con un teléfono que funcione correctamente y verifique si la falla está solucionada.

Si es así, el teléfono está defectuoso. Vuelva a colocar el teléfono.

Si no, vaya al paso 3.

Poco a poco disminuir la ganancia de DSP.

Ejecute el siguiente comando y verifique si la falla está rectificada:

TERMINAL(advanced-config)#DSP fsk GAIN 6

Se recomienda ajustar el valor de 6 bidireccionalmente.


Si es así, el procedimiento termina.

Si no, vaya al paso 4.

Compruebe si la función CLIP está habilitada para el puerto FXO en el IAD132E (T).

Si es así, vaya al paso 5.

Si no, ejecute el comando sip userport numberfxo-clip yes. Ejemplo de zorro

Terminal(config)#sip user 24 fxo-clip yes


Capture los registros sobre el puerto FXO y verifique si hay registros sobre las señales FSK o el tiempo de espera de detección de FSK.

Si es así, vaya al paso 6.

Si no, verifique si el lado que llama envía el número que llama. No se muestra ningún número de llamada en los teléfonos conectados 

al puerto FXS si no se envía el número.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda.




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