No es posible registrar un telefono IP de terceros en el U1981

Última respuesta ag. 19, 2019 10:35:56 36 2 3 1

 

Descripción

No es posible registrar un teléfono IP de terceros en el U1981.

 

Análisis

1. Se realiza ping entre el U1981 y el teléfono IP para asegurar que entre ambos hay conectividad, y el ping fue exitoso.

 2. Se habilito el poder hacer registros desde teléfonos IP/Softphones de terceros entrando al U1981 mediante LMT introduciendo el siguiente comando:

 

config softargu type 286 value 0

 

3. Después de la aplicación del comando, el teléfono aún no se registraba.

4. Recolectamos los Registration Logs.

5. Entrar al U1980 por medio de LMT.

6. Seleccionar Log Management > Signaling Collect.

7. Seleccionar Signaling Tracing > Broadband Signal, botón derecho y seleccionar SIP del menú para agregar una tarea. En la ventana de dialogo que se despliega, introducir la dirección IP del teléfono para realizar la traza, y dar clic en OK.

 

002916g3b1139lqaad4d0w.png?image.png

 

Causa Raíz

El registro del teléfono falla:

003147bzxacd7anzrrd265.png?image.png 

Solución

 

1. Verificamos el método de autenticación y encontramos que el cliente estaba introduciendo mal el password, por lo que el teléfono IP no se podía registrar.

2. Después de introducir el password correcto en el U1981 y en el teléfono el registro del mismo se realizó con éxito.

 


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Bern_Metal
Moderador Publicado 2019-8-19 10:34:32 Útil(0) Útil(0)
¿Qué marca es el teléfono?
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  • convención:

Enigma23
Publicado 2019-8-19 10:35:56 Útil(0) Útil(0)
No importa la marca, esto aplica para telefonos que no son Huawei.
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