Neteco muestra una alarma al azar cuando se conecta IVS esdk

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Descripcion del problema


Hubo una alarma en el Neteco al azar: la comunicación entre NMS y NE es anormal.



Análisis de problemas


       Necesitamos retroalimentación de los clientes los registros de esdk.


1) Registros de servicio web:

a. Vaya a la ruta: Ruta de instalación \ Huawei \ eSDK \ esdk \ webcontent \ WEB-INF \ classes \ log4j.

raíz: modifica todos los registros del servidor eSDK a nivel de información a DEBUG.

org.apache.cxf: modifica el nivel de registros SOAP de la información a DEBUG

En cuanto a los atributos de aditividad: si se escribe, modifíquelo en verdadero. Luego reinicie el servicio Esdk

segundo. Una vez que vuelva a resolver el problema, comente el registro en esta ruta de acceso del Registro : 

Ruta de instalación \ Huawei \ eSDK \ esdk \ logs \ eSDK-Server.run.log


2) registros de API:

a. Vaya a la ruta: Ruta de instalación \ Huawei \ eSDK \ esdk \ Library \ bin \ config \ log.xml

DebugLogSwitch modifica a True, luego reinicie el servicio Esdk

segundo. Después de que vuelva a resolver el problema, comente el registro en esta ruta de acceso del Registro : 

Ruta de instalación \ Huawei \ eSDK \ log

 

Luego revisamos los registros.


1. De los registros, vemos que falló en obtener la lista de dispositivos.


2018-11-02 14: 22.005 + 04: 00 | Error | TID: 0x7FC0C3724700 | falla la lista de canales de video | Error_Code = 30899109100023, NA


2018-11-02 14: 22.005 + 04: 00 | Información | TID: 0x7FC0C3724700 | Deja | IVS_SDK_GetDeviceList


2. De los paquetes, transID: [0000SDK # 739920181102002204020805], podemos ver que el VCN tiene respuesta esta información a ESDK.


135423e43tldtar5xt34a3.jpg?1.JPG

Solución



En base a lo anterior, dudamos que el problema se deba a que ESDK no respondió esta información, lo que causó la alarma. que es un error y

 necesita I + D para lanzar una nueva versión para resolver este problema.




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