Hola,
Puede descargar el firmware en el sitio web de soporte.
https://support.huawei.com/enterprise/en/service-routers/ne20e-s-pid-19896202/software

Debes tener permiso para descargar el firmware. Puedes registrar tu producto o contrato para obtener permisos para acceder o descargar el producto.
Puede usar su dispositivo SN para registrar el producto y obtener permiso para descargar.

Espero que te ayude la informacion!
Saludos!