Llamada de U1980 mediante troncal PRI, recibe como respuesta tono de ocupado

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El usuario de eSpace U1980 realiza una llamada utilizando el troncal PRI, y al responder la llamada solo escucha el tono de ocupado


Versión: eSpace U1980 V100R001C01SPC100

Red: MTG300 ---- (PRI) ---- U1980 ---- (SIP) ---- UA5000


Descripción de la falla: un usuario MTG300 llama a un usuario UA5000 con éxito. Sin embargo, cuando el usuario del UA5000 llama 

al usuario del MTG300, el teléfono del usuario del MTG300 suena, pero el usuario del MTG300 solo escucha el tono de 

ocupado después de responder la llamada.


Causa

La llamada se desconecta debido a una excepción de señalización.


Solución

Utilice el terminal de mantenimiento local (LMT) para obtener los registros del módulo de resumen de servicio de usuario (USAM), el módulo de control de llamada (CCM), el módulo de conexión (CM), el módulo de recursos (RM), PRINTTIME y la interfaz de velocidad primaria (PRI) .

Analice el flujo de conexión de la llamada y descubra que el eSpace U1980 desconecta la llamada,


Llamada desconectada por el eSpace U1980

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Verifique el mensaje de ESTADO enviado repetidamente por el eSpace U1980 y encuentre que el código de retorno es 

"Falta el elemento de información obligatorio", como se muestra en la Figura 2. Por lo tanto, la causa posible es que el mensaje 

CALLPROCEEDIN del MTG300 carece de información obligatoria.


Analizando el mensaje de estado

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Verifique el mensaje CALLPROCEEDING y busque la información que falta en "Nombre de IE: Identificación del canal",


Verificando el mensaje de APLICACIÓN

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Modifique la configuración del MTG300 agregando la información "Nombre de IE: Identificación del canal" en el mensaje de APLICACIÓN.

Tras la modificación, se rectifica el fallo.


Conclusión y sugerencia

Cuando se utiliza el troncal PRI, la información de "Nombre de IE: Identificación del canal" debe estar contenida 

en el mensaje de APLICACIÓN DE LLAMADAS.




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