Como solucionar la alarma SWDL_CHGMNG_NOMATCH

Última respuesta abr. 10, 2019 07:21:02 137 4 3 0

De acuerdo a lo reportado por el cliente A, se tiene el siguiente problema:


Descripción del problema:

Se encontro en la red de transmisión la alarma SWDL_CHGMNG_NOMATCH en el equpo Optix 9800 (Sitio B), como se muestra en el U2000. De acuerdo al cliente es una nueva red que se encuentra recientemente implementada.


Alarmas:

 054841fnfpwaybagjwjug5.png?alarme_1.png

 

Se verifico la version del NE a nivel U2000.

 

 054851orgtz3f5pghfm535.png?U2000_1.png

 

Tambien se verifico la version del NE mediante Navigator.

 

054906jx3zf26fkfhpz2xj.png?Navigator_1.p 

 

Root Cause:

Se obervo que se está teniendo una inconsitencia en la versión de la placa SCC con la versión del NE, al tener una diferencia de versiones el sistmea detecta el evento y dispara la alarma SWDL_CHGMNG_NOMATCH. No es un issue común pero puede presentarse en redes que son reicen implementadas.


 Solución:

 Para solucionar el problema reportado, fue recomendado al cliente A, reinstalar el software package en el NE o en el caso de no contar con el software se recomienda descargar la misma versión para reinstalarlo mediante el U2000.

 

 

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ruvader Publicado 2019-4-8 16:08:16 Útil(0) Útil(0)
Muy buen aporte, es necesario tomar siempre en cuenta los mapas de versiones para evitar este tipo de situaciones.
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IsraGut Publicado 2019-4-8 16:09:17 Útil(0) Útil(0)
Gracias por la aportacion, a pesar de ser un caso raro. Una pregunta ¿como determinas que fue una diferencia de versiones con la tarjeta SCC?
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JorgeZC Publicado 2019-4-9 09:23
Hola IsraGut, En este caso se determino que fue la placa SCC, ya que fue validado con el cliente que fue remplazada anteriormente, este tipo de alarmas se presenta ya sea por la insersión de una nueva placa controladora o alguna nueva placa en el NE. Al ser inseridas dichas placas el sistema detecta un mismatch entre la versión de las placas y la versión del NE. Saludos.  
Dr.Vegeta Publicado 2019-4-10 07:21:02 Útil(0) Útil(0)
Gracias por compartir, es util saber como realizar troubleshooting de U2000
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Principe de los saiyajin

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