Fallo de TTS y ASR en caso de conexión MRCP normal

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Pregunta:

El servicio Media Resource Control Protocol (MRCP) funciona correctamente, el grupo IVR ha sido configurado correctamente y la letra de unidad asignada en el U2990 que apunta al directorio compartido para almacenar archivos de avisos en el servidor de archivos está disponible. Sin embargo, las funciones Text To Speech (TTS) y Automatic Speech Recognition (ASR) no funcionan.

Respuesta:

Si no se especifica ninguna letra de unidad de servicio para las funciones TTS y ASR:
1. Consulte el aviso mapeado reproduciendo la letra de la unidad en el U2990.
LST VOLCFG:
Si se muestra la siguiente información, el aviso que reproduce la letra de unidad y: no se especifica como la letra de unidad de servicio para las funciones TTS y ASR:
--------------
Volume symbol  Volume index  Fileserver directory  Active file server index  Standby file server index  Specify as TTS/ASR service drive
y:             0             /share/vpshare        0                         255                         No                       
z:             0             /share/voice          0                         255                         No                       
(Number of results = 2)
2. Especifique el aviso que reproduce la letra de unidad como la letra de unidad de servicio para las funciones TTS y ASR.
MOD VOLCFG: VOL="y:", VOLIND=0, ASRVOL=YES;
3. Reinicie la placa MSU.
Si el valor del parámetro P80 no es 1:
1. Consulte el parámetro P80.
LST MPRM: MN=472, ID=P80;
Si se muestra la siguiente información, el U2990 se conecta a los servidores TTS y ASR utilizando el protocolo ISP:
LST MPRM
--------
  Module number  =  472
  Parameter ID  =  80
Parameter Name  =  TTS ModeNON-MRCP/MRCP
  Value  =  0
(Number of results = 1)
2. Ajuste globalmente el parámetro P80 a 1 para que el protocolo MRCP se utilice para conectar el U2990 a los servidores TTS y ASR.
MOD MPRM: ID=P80, VAL=1;
Si el fallo persiste, obtenga ayuda a través de los canales descritos en Canales de ayuda.

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  • convención:

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