Falla de acceso al cliente web de FusionManager

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Para el caso de presentar alguna falla de acceso al cliente web de FusionManager se puede intentar solucionar con los siguientes métodos:


Comprobando si la comunicación con una máquina virtual FusionManager es normal

 

Pasos a seguir

1. Compruebe si una PC local puede hacer ping a la dirección IP de una VM FusionManager.

En caso afirmativo, pase a 2.

Si no, pase a 3.

2. Reinicie el servicio uPortal y verifique si se puede acceder a FusionManager VM.

Use PuTTY para iniciar sesión en la máquina virtual FusionManager. El nombre de usuario predeterminado es galaxmanager, y la contraseña predeterminada es Huawei@CLOUD8. El servicio uPortal se puede mostrar en una página web. Ejecute el comando uportal restart para reiniciar el servicio y verifique si se puede acceder a FusionManager.

En caso afirmativo, no se requiere ninguna otra acción.

Si no, póngase en contacto con el soporte técnico.

3. Realice las siguientes operaciones:

a. Inicie sesión en el cliente web FusionCompute, cambie a la página de lista de máquinas virtuales y busque la dirección IP en el tipo de búsqueda para verificar si hay máquinas virtuales cuyas direcciones IP entren en conflicto con la dirección IP de la máquina virtual FusionManager.

En caso afirmativo, cambie la dirección IP de la VM e inicie sesión nuevamente en FusionManager.

Si no, vaya a 3.b.

b. Inicie sesión en el cliente web FusionCompute, cambie a la página de lista de máquinas virtuales y busque la dirección MAC en el tipo de búsqueda para verificar si hay máquinas virtuales cuyas direcciones MAC entren en conflicto con la dirección MAC de la máquina virtual FusionManager.

En caso afirmativo, cambie la dirección MAC de la VM e inicie sesión nuevamente en FusionManager.

Si no, vaya a 3.c.

c. Inicie sesión en un switch y compruebe si la dirección IP o la dirección MAC del conmutador entran en conflicto con la de la máquina virtual FusionManager.

En caso afirmativo, detenga el interruptor e inicie sesión nuevamente en FusionManager.

Si no, póngase en contacto con el soporte técnico.Compruebe si una PC local puede hacer ping a la dirección IP de una VM FusionManager.

En caso afirmativo, pase a 2.

Si no, pase a 3.

Reinicie el servicio uPortal y verifique si se puede acceder a FusionManager VM.

Use PuTTY para iniciar sesión en la máquina virtual FusionManager. El nombre de usuario predeterminado es galaxmanager, y la contraseña predeterminada es Huawei@CLOUD8. El servicio uPortal se puede mostrar en una página web. Ejecute el comando uportal restart para reiniciar el servicio y verifique si se puede acceder a FusionManager.

 

En caso afirmativo, no se requiere ninguna otra acción.

Si no, póngase en contacto con el soporte técnico. Solicitud de soporte técnico Huawei Enterprise.

 

 

Comprobando si el estado de la máquina virtual FusionManager es normal

 

Contexto

Inicie sesión en el cliente web FusionCompute, elija Resource Pools, ubique la VM FusionManager en la lista de VM en la página de la pestaña VM y verifique el estado de la máquina virtual FusionManager.

 

Pasos a seguir

1. Inicie sesión en el cliente web FusionCompute y compruebe si la máquina virtual FusionManager está detenida en la página de lista de máquinas virtuales.

En caso afirmativo, inicie la máquina virtual FusionManager e inicie sesión nuevamente en FusionManager.

Si no, pase a 2.

2. Compruebe si la máquina virtual FusionManager está en el estado Resuming.

En caso afirmativo, el host o dispositivo de almacenamiento donde se encuentra la VM está defectuoso. Rectifique la falla en función de la información de la alarma e inicie sesión nuevamente en FusionManager.

Si no, póngase en contacto con el soporte técnico.  Solicitud de soporte técnico Huawei Enterprise


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