Falla al accesar al MCU al marcar el ID de Auto Attendant

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La red usada por el participante funciona correctamente, y el participante se puede conectar al MCU usando la direccion IP del MCU. El participante, sin embargo, no puede accessar al MCU marcando el ID de auto attendant.


Posible causa:
La ID del auto attendant fue cambiada.
El dispositivo del participamte no esta registrado a un GK.


Procedimiento de Troubleshooting:
El ID de auto attendant fue cambiado.
Si se obtuvo la nueva ID del auto attendant, usar la nueva ID para acceder a la conferencia; si no lo obtuvo, realizar los siguientes pasos para cambiar el ID de auto attendant.
 1. Accesar a la interface web del MCU.
 2. Seleccionar Settings > Conference.
 3. En la politica para Scheduling and Controlling a Conference tab, cambiar el valor del ID de Auto attendant.
 4. Click OK.

  • x
  • convención:

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