Error en la recolección de dígitos DTMF

50 0 0 0

Síntoma


Versión: eSpace U1911 V100R001C01SPC300

Red: los teléfonos IP están conectados al eSpace U1911, que se conecta al PSTN a través de cuatro líneas AT0.

Cuando un outer-office marca el switchboard VU a través de la troncal AT0, y ingresa un número cuando se le solicita, 

el sistema no recopila los dígitos y continúa reproduciendo anuncios.


Causa posible


Script incorrecto

Impedancia incomparable

Factor ambiental


Solución


Marque la centralita de VU como un usuario dentro de la oficina. La llamada se puede conectar correctamente. Por lo tanto, la secuencia

de comandos VU se ejecuta correctamente.


Ajuste la impedancia de 0 a 15. La falla se corrige en tres líneas. La recolección de dígitos aún falla en una línea, independientemente de la impedancia

establecida.


Para ajustar la impedancia en un puerto FXO a través de la web:

Inicie sesión en el sistema de administración web de la puerta de enlace unificada de la serie eSpace U1900, elija 

Troncal> Configuración de troncal> AT0, haga clic en el icono azul o en el enlace que representa la oficina del mismo nivel y haga clic en 

Modo de parámetros de línea en la ventana que se muestra.


Para ajustar la impedancia en un puerto FXO a través de la línea de comando:

Comando de visualización: show osu information slot

Comando de configuración: config modify osu slot slot impedance impedance [startportno startportnonumber number]


El nivel de impedancia varía de 0 a 15. La impedancia para cada nivel es la siguiente:


0: 600 ohms

1: 900 ohms

2: 270 ohmios + (750 ohmios || 150 nanofaradios) o 275 ohmios + (780 ohmios || 150 nanofaradios)

3: 220 ohmios + (820 ohmios || 120 nanofaradios) o 220 ohmios + (820 ohmios || 115 nanofaradios)

4: 370 ohmios + (620 ohmios || 310 nanofaradios)

5: 320 ohmios + (1050 ohmios || 230 nanofaradios)

6: 370 ohmios + (820 ohmios || 110 nanofaradios)

7: 275 ohmios + (780 ohmios || 115 nanofaradios)

8: 120 ohms + (820 ohms || 110 nanofaradios)

9: 350 ohmios + (1000 ohmios || 210 nanofaradios)

10: 200 ohmios + (680 ohmios || 100 nanofaradios)

11: 600 ohmios + 2.16 microfaradios

12: 900 ohms + 1 microfarad

13: 900 ohmios + 2.16 microfaradios

14: 600 ohms + 1 microfarad

15: Impedancia global


Captura de paquetes en el eSpace U1911. Basado en el análisis, los datos capturados contienen señales DTMF. Cuando se reproducen los datos, se puede escuchar el tono DTMF. Sin embargo, el ruido es alto, lo que hace que las señales DTMF sean difíciles de detectar.


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La siguiente figura muestra los datos normales, en los que las señales DTMF son claras. El ligero sonido en la sección frontal es el eco de la reproducción de voz VU. La oficina tiene un solo nivel de menú VU. Cuando se detecta el primer dígito, la reproducción de voz se detiene. Por lo tanto, los ecos no existen después del primer dígito DTMF.

114108kggle7j8eejfejne.png?5.PNG

De acuerdo con la resolución de problemas, la línea AT0 y un cable de red están conectados al mismo concentrador, lo que produce un alto nivel de ruido y una falla en la recolección de dígitos DTMF. Separe la línea AT0 del cable de red. El fallo es rectificado.



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  • convención:

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