Error al reenviar una llamada entrante a un número externo

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Síntoma

Un usuario móvil de la oficina externa marca un número interno de la oficina en el eSpace U1960. La llamada no se pudo reenviar a otro 

número de la oficina exterior.


Un usuario de la oficina externa marca directamente un número de la oficina externa, o marca la centralita de la VU y luego se transfiere a otro

número de la oficina externa. La llamada se conecta o reenvía con éxito.


Un usuario interno de la oficina marca otro número interno de la oficina. La llamada se reenvía a un usuario de la oficina externa con éxito.


Causa 

El número de llamada se autentica en el lado del operador. Si el número de llamada que lleva el eSpace U1960 durante una llamada saliente 

no es un número que el operador asigna al eSpace U1960, el operador rechaza la llamada.


El tipo de número contenido en el mensaje de CONFIGURACIÓN es incorrecto. Por lo tanto, el transportista rechaza la llamada.


Solución

Ejecute el comando show softargu configinfor id 269 para ver el valor del parámetro de software 269. El parámetro de software se ha establecido 

en 1. Por lo tanto, el número interno de la oficina se envía al operador como el número que llama. La primera causa posible se puede excluir 

porque el número interno de la oficina puede hacer llamadas salientes.


Compare los mensajes de CONFIGURACIÓN para una llamada exitosa y fallada.

La primera figura muestra el mensaje de CONFIGURACIÓN generado cuando el número interno de la oficina reenvía una llamada entrante 

desde un número de teléfono móvil de la oficina externa a un número de la oficina externa, pero el operador rechaza la llamada. 

En la sección Número de la parte que llama, el Tipo de número es Número nacional.

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La segunda figura muestra el mensaje de CONFIGURACIÓN generado cuando el número interno de la oficina reenvía con éxito una 

llamada entrante de otro número interno de la oficina a un número de la oficina externa. En la sección Número de la parte que llama, 

el tipo de número es el número de suscriptor.

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Ejecute el comando de configuración del protocolo pra officeno x typeofclinumber suscriptor para cambiar el tipo del número que llama. Las llamadas entrantes de los números de la oficina externa se pueden reenviar con éxito al número de la oficina externa especificado.


Conclusión y sugerencia

Antes de verificar la señalización, verifique si la llamada se envía al operador para que pueda determinar si verifica la señalización interna en el eSpace U1960 o la señalización generada cuando se reenvía la llamada, lo que ahorra tiempo de resolución de problemas.




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