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Error al guardar la base de datos de gestión de usuarios

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Hola,

Un usuario tuvo el siguiente error en su FW:

 

Cuando guardo la configuración en el USG6300, recibo el siguiente error:

No se puede guardar la base de datos de gestión de usuarios.


Respuesta:

Si este mensaje aparece en pantalla, el archivo de configuración se ha guardado correctamente. Sin embargo, la base de datos está dañada y por lo tanto no se puede escribir correctamente en el archivo de configuración.

Para resolver este problema, siga los siguientes pasos:

Si hay usuarios o grupos de usuarios en el FW, exportarlos a un archivo de Excel para una copia de seguridad.

Eliminar la carpeta hda1:/umdb y reiniciar el FW sin guardar la configuración.

<sysname> cd umdb
<sysname> cd umsystem
<sysname> delete /unreserved usermanage.db

Después del reinicio, importe el archivo Excel para restablecer la información del usuario o del grupo de usuarios.


Espero les sea de ayuda.

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