Error al actualizar el firewall USG6310s de Huawei
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Hola, gracias por acudir a nuestro foro en busca de ayuda. Podrías hacer el siguiente proceso y si no funciona compartir los resultados que obtengas.
Error al actualizar USG6310s. Suponga que tiene un USG y desea actualizar la base de datos. Puede hacer ping a sec.huawei.com. En la configuración FTP, HTTP, DNS, HTTPS, TCP 443, 12612 y UDP 12600 están permitidos. El dominio está configurado pero la actualización no está funcionando. Se muestra el siguiente error "ACTUALIZACIÓN / 4 / FALLO: No se pudo conectar al servidor de descarga, compruebe la conexión a Internet e intente nuevamente más tarde. (SyslogId = 332, Módulo = IPS-SDB, Pre-UpdateVersion = 2016061500, UpdateVersion = , Estado = actualización manual, Duración (es) = 213) ". Si verificamos la configuración, podemos ver bajo las reglas de la política de seguridad 2. Uno para actualización de arranque y otro para actualización inound. rule name "Outbound Updates" domain-set name "Huaewi Update" Solución Cuando USG se conecta a sec.huawei.com, no se conecta al servidor desde donde se descarga la actualización; sec.huawei.com solo devolverá una dirección IP del servidor desde donde USG descargará el paquete de actualización. De esta manera, sec.huawei.com devolverá un servidor ubicado cerca de su región para descargar más rápidamente el paquete de actualización. Intente eliminar los siguientes comandos de la política de seguridad y funcionará.
Ø Si la falla persiste después de emplear las operaciones anteriores, recolecta la siguiente información y contacta al personal de soporte técnico de Huawei. ² Los resultados de los procesos de solución de problemas anteriores ² Archivos de configuración, logs, y alarmas de los dispositivos. |
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Hola, gracias por acudir a nuestro foro en busca de ayuda. Podrías hacer el siguiente proceso y si no funciona compartir los resultados que obtengas.
Error al actualizar USG6310s. Suponga que tiene un USG y desea actualizar la base de datos. Puede hacer ping a sec.huawei.com. En la configuración FTP, HTTP, DNS, HTTPS, TCP 443, 12612 y UDP 12600 están permitidos. El dominio está configurado pero la actualización no está funcionando. Se muestra el siguiente error "ACTUALIZACIÓN / 4 / FALLO: No se pudo conectar al servidor de descarga, compruebe la conexión a Internet e intente nuevamente más tarde. (SyslogId = 332, Módulo = IPS-SDB, Pre-UpdateVersion = 2016061500, UpdateVersion = , Estado = actualización manual, Duración (es) = 213) ". Si verificamos la configuración, podemos ver bajo las reglas de la política de seguridad 2. Uno para actualización de arranque y otro para actualización inound. rule name "Outbound Updates" domain-set name "Huaewi Update" Solución Cuando USG se conecta a sec.huawei.com, no se conecta al servidor desde donde se descarga la actualización; sec.huawei.com solo devolverá una dirección IP del servidor desde donde USG descargará el paquete de actualización. De esta manera, sec.huawei.com devolverá un servidor ubicado cerca de su región para descargar más rápidamente el paquete de actualización. Intente eliminar los siguientes comandos de la política de seguridad y funcionará.
Ø Si la falla persiste después de emplear las operaciones anteriores, recolecta la siguiente información y contacta al personal de soporte técnico de Huawei. ² Los resultados de los procesos de solución de problemas anteriores ² Archivos de configuración, logs, y alarmas de los dispositivos. |
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