Hola, gracias por acudir a nuestro foro en busca de ayuda. Podrías hacer el siguiente proceso y si no funciona compartir los resultados que obtengas.
Error al actualizar USG6310s.
Suponga que tiene un USG y desea actualizar la base de datos.
Puede hacer ping a sec.huawei.com. En la configuración FTP, HTTP, DNS, HTTPS, TCP 443, 12612 y UDP 12600 están permitidos. El dominio está configurado pero la actualización no está funcionando. Se muestra el siguiente error "ACTUALIZACIÓN / 4 / FALLO: No se pudo conectar al servidor de descarga, compruebe la conexión a Internet e intente nuevamente más tarde. (SyslogId = 332, Módulo = IPS-SDB, Pre-UpdateVersion = 2016061500, UpdateVersion = , Estado = actualización manual, Duración (es) = 213) ". Si verificamos la configuración, podemos ver bajo las reglas de la política de seguridad 2. Uno para actualización de arranque y otro para actualización inound.
rule name "Outbound Updates"
source-zone local
source-zone trust
destination-zone untrust
destination-address domain-set "Update"
service http
service ftp
service dns
service icmp
service https
action permit
rule name "Inbound Updates"
source-zone untrust
destination-zone local
destination-zone trust
source-address domain-set "Update"
service http
service ftp
service dns
service icmp
service https
action permit
domain-set name "Huaewi Update"
add domain sec.huawei.com
Solución
Cuando USG se conecta a sec.huawei.com, no se conecta al servidor desde donde se descarga la actualización; sec.huawei.com solo devolverá una dirección IP del servidor desde donde USG descargará el paquete de actualización. De esta manera, sec.huawei.com devolverá un servidor ubicado cerca de su región para descargar más rápidamente el paquete de actualización.
Intente eliminar los siguientes comandos de la política de seguridad y funcionará.

Ø Si la falla persiste después de emplear las
operaciones anteriores, recolecta la siguiente información y contacta al
personal de soporte técnico de Huawei.
² Los resultados de los procesos de solución de
problemas anteriores
² Archivos de configuración, logs, y alarmas de los
dispositivos.