Descripción del problema
El cliente conectó un teléfono IP al S5700 y descubrió que el teléfono IP no puede obtener la dirección IP de la red de voz.
La configuración del puerto está siguiendo. vlan 16 es voz vlan y vlan 44 es datos vlan.
interface GigabitEthernet0/0/4
description Phone-Data Access
port link-type hybrid
voice-vlan 16 enable
voice-vlan legacy enable
port hybrid pvid vlan 44
port hybrid tagged vlan 16
port hybrid untagged vlan 44
Con la configuración anterior, el teléfono IP obtiene la dirección IP de la vlan de datos en lugar de la vlan de voz.
<Test>display lldp neighbor interface GigabitEthernet 0/0/4
GigabitEthernet0/0/4 has 1 neighbor(s):
..................................
Neighbor index :1
Chassis type :networkAddress
Chassis ID :X.X.44.X
Port ID type :macAddress
Port ID :0004-f242-cbc8
Port description :1
System name :Polycom SoundPoint IP 335
System description :Polycom;SoundPointIP-SPIP_335;2345-12375-001,1;SIP/3.2.2.0477/18-Nov-09 13:58;BR/4.2.2.0710/24-Feb-10 16:39;
System capabilities supported :bridge telephone
System capabilities enabled :telephone
Management address type :ipv4
Management address value :X.X.44.X
Expired time :102s
..................................
Procedimiento
1. Para este tipo de problema, debemos confirmar cómo el teléfono IP obtiene la VLAN de voz. Hay varias maneras. Como LLDP, DHCP, CDP. Confirmado con el cliente. Sin embargo, él no puede darnos la respuesta. Con el fin de saber cómo el teléfono IP recibe voz vlan. Usamos el siguiente comando para capturar paquetes en nuestro s5700
[Huawei] interfaz de paquete de captura GigabitEthernet0/0/4 terminal de destino paquete-len paquete-total paquete-número 30
En la captura, encontramos el paquete LLDP como sigue y S5700 proporcionó la vlan de voz al teléfono IP.
Usando el comando "display lldp neighbor interface GigabitEthernet0/0/4", también confirmamos que el teléfono IP aprendió el vlan de voz de LLDP.
<Test>display lldp neighbor interface GigabitEthernet 0/0/4
..................................
Media policy type :Voice
Unknown Policy :Defined
VLAN tagged :Yes
Media policy VlanID :16
Media policy L2 priority :5
Media policy Dscp :46
Media policy type :Voice Signaling
Unknown Policy :Defined
VLAN tagged :Yes
Media policy VlanID :16
Media policy L2 priority :5
Media policy Dscp :44
..................................
3. Por lo general, cuando el teléfono IP obtuvo la vlan de voz del S5700, enviará un paquete con la vlan 16. Sin embargo, el teléfono IP no obtuvo la IP de la vlan de voz. En la captura, encontramos que el paquete del teléfono IP no trajo el vlan de voz. Es por eso que el teléfono IP tiene IP de datos vlan.
Prueba que el paquete del teléfono IP no contiene la vlan de voz. En esta situación, tenemos un comando para resolverlo como sigue.
<HUAWEI> system-view
[HUAWEI] voice-vlan mac-address 0004-f242-cbc8 mask ffff-ff00-0000 description ipphone // after this configuration all the packets coming from the phone will be identified as part of the voice vlan
[HUAWEI] interface gigabitethernet 0/0/4
[HUAWEI-GigabitEthernet0/0/1] voice-vlan 16 enable include-untagged
4. Después de realizar el cambio, el cliente confirmó que el teléfono IP podría obtener la dirección IP de la voz vlan correctamente.
<Test>display lldp neighbor interface GigabitEthernet 0/0/4
GigabitEthernet0/0/4 has 1 neighbor(s):
..................................
Neighbor index :1
Chassis type :networkAddress
Chassis ID :X.X.16.X
Port ID type :macAddress
Port ID :0004-f242-cbc8
Port description :1
System name :Polycom SoundPoint IP 335
System description :Polycom;SoundPointIP-SPIP_335;2345-12375-001,1;SIP/3.2.2.0477/18-Nov-09 13:58;BR/4.2.2.0710/24-Feb-10 16:39;
System capabilities supported :bridge telephone
System capabilities enabled :telephone
Management address type :ipv4
Management address value :X.X.16.X
Expired time :102s
..................................
Sin embargo, el cliente informó de otro problema con el parámetro "include-untagged” (sinetiqueta-incluido). El puerto conectado al teléfono IP se mantiene intermitente.
Oct 13 2015 22:35:28+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[0]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Oct 13 2015 22:35:24+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[1]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into DOWN state.
Oct 13 2015 22:34:20+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[2]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Oct 13 2015 22:34:17+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[3]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into DOWN state.
Oct 13 2015 22:33:13+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[4]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Oct 13 2015 22:33:10+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[5]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into DOWN state.
Oct 13 2015 22:32:07+13:00 DST TEST %%01IFPDT/4/IF_STATE(l)[6]:Interface GigabitEthernet0/0/4 has turned into UP state.
Si el cliente elimina el parámetro "sinetiqueta-incluido", el puerto no se abrirá, sin embargo, el teléfono IP no puede tomar la dirección IP de la plataforma de voz.
5. Analizado el proceso, el parámetro "incluido-sinetiqueta" no debería afectar el comportamiento del puerto. Sólo se utiliza para el paquete entrante desde el teléfono IP. El aleteo de puertos debe ser causado por otro problema. Hice una única solución de problemas remota con este nuevo problema y descubrimos que cuando el conmutador de Huawei respondió el paquete LLDP, el teléfono IP liberará su dirección IP y enviará nuevamente el paquete de detección DHCP. Después de eso, el puerto está abajo.
En base a la captura anterior, podemos ver que algo anda mal en un teléfono IP con un comportamiento extraño. Para resolver el problema intermitente de puertos, deshabilitamos LLDP en el puerto Gi0/0/4 que está conectado al teléfono IP.
interface GigabitEthernet0/0/4
port link-type hybrid
voice-vlan 16 enable include-untagged
port hybrid pvid vlan 44
port hybrid untagged vlan 16 44
undo lldp enable
Después de eso, el problema se resuelve por completo.
Causa principal
1. El teléfono IP no envió el paquete en vlan de voz después de que lo aprendió de S5700. Podríamos usar el parámetro "incluido-sinetiqueta" para resolverlo.
2. Comportamiento extraño en el teléfono IP cuando recibe el paquete LLDP del S5700 con vlan de voz habilitado.
Solución
Con la siguiente configuración, el problema se resuelve por completo.
interface GigabitEthernet0/0/4
port link-type hybrid
voice-vlan 16 enable include-untagged
port hybrid pvid vlan 44
port hybrid untagged vlan 16 44
undo lldp enable
