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El servicio de video CE12808 se congela y se produce la pérdida de paquetes durante la prueba de ping

Última respuesta abr. 07, 2020 11:31:59 50 1 1 0

¡Hola a todos!


Hoy voy a presentarles cómo lidiar con el problema de que el servicio de video CE12808 se congela y se produce la pérdida de paquetes durante la prueba de ping.


Descripcion del problema


El interruptor central de un hospital son dos CE12808 apilados, que están directamente apilados por el control principal. Los principales puertos SIP de control utilizan el tráfico de administración de la pila. Los dos bastidores de la máquina tienen 8 ranuras y placas de servicio 40G.


El cliente informa que el servicio está muy estancado y que hay una pérdida de paquetes en el enlace ascendente, y el dispositivo tiene una alarma de verificación CRC.


1

Informacion de la alarma.


<CE12808-CSS>


#25694/active/hwIfMonitorCrcErrorRising/Critical/occurredTime:2018-12-24 12:24/-/-/alarmID:0x081300bc/CID=0x80fc04b1:The CRC error is rising. (hwIfMonitorIndex=17305857, hwIfMonitorCrcErrorStatistics=140, hwIfMonitorCrcErrorThreshold=3, hwIfMonitorAllStatistics=12287, hwIfMonitorCrcErrorInterval=10, EntPhysicalName=40GE1/8/0/0)



<CE12808-CSS>


Dec 25 2018 10:24:46 CE12808-CSS M/1/hwIfMonitorCrcErrorRising_active(l):CID=0x80fc04b1-alarmID=0x081300bc;The CRC error is rising. (hwIfMonitorIndex=17305857, hwIfMonitorCrcErrorStatistics=140, hwIfMonitorCrcErrorThreshold=3, hwIfMonitorAllStatistics=12287, hwIfMonitorCrcErrorInterval=10, EntPhysicalName=40GE1/8/0/0)

  


Sip1/9/0/0                 up       up        0.07%  0.06%          0          0


Sip1/9/0/1                 up       up        0.07%  0.07%          0          0


Sip1/10/0/0                up       up        0.08%  0.08%          0          0


Sip1/10/0/1                up       up        0.10%  0.07%          0          0


Sip2/9/0/0                 up       up        0.07%  0.10%          0          0


Sip2/9/0/1                 up       up        0.07%  0.07%          0          0


Sip2/10/0/0                up       up        0.08%  0.08%          0          0


Sip2/10/0/1                up       up        0.06%  0.07%          0          0


Stack-Port1/1              up       up        0.01%  0.01%       1661          0


40GE1/8/0/0              up       up        0.01%  0.01%       1661          0


40GE1/8/0/1              up       up        0.01%  0.01%          0          0


40GE1/8/0/4              down     down      0.01%  0.01%          0          0


Stack-Port2/1              up       up        0.01%  0.01%          0          0


40GE2/8/0/0              up       up        0.01%  0.01%          0          0


40GE2/8/0/1              up       up        0.01%  0.01%          0          0

 

 


40GE2/8/0/4              down     down      0.01%  0.01%          0          0


Proceso


  1. Cuando se produce la pérdida de paquetes, recopile estadísticas de tráfico en el puerto de enlace ascendente de la trama en espera y descubra que el número de paquetes de envío y recepción es igual, y luego realice las estadísticas de tráfico en el control principal y descubra que el número de envíos y receptores Los paquetes también son lo mismo. Entonces el paquete se cae entre dos cuadros.

  2. Verifique la información del puerto y descubra que el puerto de pila 40G1 / 8/0/0 tiene un paquete de error de crecimiento y una alarma de error de verificación CRC (el otro puerto de pila 40G1 / 8/0/1 es normal). Por lo tanto, la interfaz de la pila es defectuosa y se pierden los servicios. Cierre el puerto de pila defectuoso, pruebe el servicio, transfiera el puerto defectuoso usando módulos y cables de apilamiento a 40G1 / 8/0/4 (la otra interfaz normal de esta tarjeta de apilamiento), y descubra que el nuevo puerto de apilamiento no tiene error CRC , y no hay paquetes de error debajo de la interfaz.

  3. La interfaz de la placa está defectuosa y necesita ser reemplazada.


Causa raiz


La interfaz 1/8/0/0 de la placa de servicio está defectuosa y la red es anormal.


Soluciones


1. El objetivo es reemplazar el cuadro 1. Prepárese para realizar la conmutación activa / en espera. Antes de la operación, verifique si el estado de la copia de seguridad del sistema es "Listo". Si es así, ejecute el comando enable de conmutación de esclavos para habilitar la función de conmutación activa / en espera. Y ejecute el comando de cambio de esclavo para hacer que el marco 2 sea el maestro. Luego, ejecute el comando display stack para verificar si el cambio es exitoso. El propósito es operar de la manera más fluida posible y garantizar servicios normales.


2. Compruebe el número de ranura de la placa defectuosa a través del dispositivo de visualización. Apague la placa defectuosa a través de la ranura de apagado + número de ranura. Reemplácelo después de apagarlo, y luego use la ranura de encendido + número de ranura para reemplazar la placa. Encienda y espere a que la placa se registre correctamente y restaure el cable de interfaz correspondiente.


3. Compruebe el estado de apilamiento a través de la pila de pantalla y restaure el cable de apilamiento de 4 puertos al puerto 0 para ver si se elimina el paquete de error en la interfaz. Si es normal, realice el paso (1) para restaurar la relación activo-en espera.


Sugerencias y conclusiones.


1. Si se produce una pérdida de paquetes, realice pruebas de ping nivel por nivel para localizar el dispositivo donde se produce la pérdida de paquetes.


2. Si se produce una pérdida de paquetes, realice estadísticas de tráfico para localizar qué dispositivo pierde paquetes.


3. Después de localizar el puerto defectuoso, realice una prueba de conmutación para evitar problemas que no se pueden resolver después de reemplazar la placa.


4. Enchufe y desenchufe los paneles de servicio de apilamiento para garantizar que el mainframe sea normal y esté equipado con detección principal doble para evitar la división de la pila que afecta los servicios.




Si tienen algún problema, publíquenlo en nuestra Comunidad. ¡Estamos felices de resolverlos por ustedes!



Saludos!


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Moderador Publicado 2020-4-7 11:31:59 Útil(0) Útil(0)
Gracias por compartir esta información en el foro. Saludos.
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Ingeniero%20en%20Comunicaciones%20y%20Electr%C3%B3nica%20con%2022%20a%C3%B1os%20de%20experiencia%20en%20el%20%C3%A1rea%20de%20las%20telecomunicaciones%20para%20voz%20y%20datos%2C%20comparto%20mi%20experiencia%20dando%20clases%20en%20la%20Universidad%20Polit%C3%A9cnica%20de%20Quer%C3%A9taro.

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