El número de usuarios de eSpace Mobile excede el número máximo admitido por la licencia

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El número de usuarios de eSpace Mobile excede el número máximo admitido por la licencia

 

Síntoma

El número de usuarios de eSpace Mobile admitidos en el archivo de licencia de BMU es 0 en un sitio. Cuando selecciona UC, las cuentas se crean en base al archivo de Excel importado en la página de BMU para agregar usuarios de UC que no sean eSpace en lotes, la operación falla. El sistema muestra un mensaje que indica que el número de usuarios de eSpace Mobile excede el número máximo admitido por la licencia.

 

Causa posible

Cuando se crea una cuenta de usuario de UC que no es eSpace, el usuario de UC que no es eSpace tiene el rol de Usuario normal de forma predeterminada. En la BMU, la función de usuario normal tiene permiso para usar eSpace Mobile. Es decir, el usuario de UC que no es eSpace también es un usuario de eSpace Mobile. Sin embargo, en el archivo de licencia de BMU de este sitio, el número de usuarios de eSpace Mobile admitidos es 0. Este conflicto hace que no se cree una cuenta.

 

Solución

Cancele la operación de eSpace Mobile directamente desde la función de usuario normal, o cree una función que no tenga permiso para operar eSpace Mobile.

 

Inicie sesión en la BMU como administrador y elija Cuenta de UC> Rol. Se muestra la página Rol, como se muestra en la Figura 1.

 

Figura 1 Gestión de roles

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Método 1: Cancele la operación de eSpace Mobile desde la función de usuario normal.

 

Haga clic en Usuario normal.

Se muestra la página Rol> Modificar, como se muestra en la Figura 2.

 

Figura 2 Permiso de modificación para el rol de usuario normal

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Deseleccione Mobile eSpace.

Haga clic en Aceptar.

Complete las siguientes operaciones cuando se le solicite.

 

 

Método 2: cree un rol que no tenga permiso para operar el eSpace Mobile.

 

Haga clic en Agregar.

Se muestra la página Función> Agregar, como se muestra en la Figura 3.

 

Figura 3 Agregando un rol

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Haga clic en Aceptar.

Complete las siguientes operaciones cuando se le solicite.

 

 

Agregue de nuevo un usuario de UC que no sea eSpace y elija el Usuario normal o Nuevo rol en consecuencia.

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