El estado del protocolo de una interfaz PPP está inactivo

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1. Causas comunes


Después de configurar una interfaz con PPP, falla la negociación de LCP, lo que hace que el estado del protocolo de la interfaz sea Inactivo.

Esta falla es comúnmente causada por uno de los siguientes:


·         Las configuraciones de PPP en los dos extremos del enlace son incorrectas.

·         El estado físico de la interfaz es Abajo.

·         Los paquetes de PPP se descartan.

·         Se produce un bucle en el enlace.

·         El retraso del enlace es demasiado largo.


2. Diagrama de flujo de resolución de problemas


La hoja de ruta de solución de problemas es la siguiente:


·         Verifique que las configuraciones de PPP en los dos extremos del enlace sean correctas.

·         Comprobar que el estado físico de la interfaz es Arriba.

·         Verificar que la interfaz pueda enviar y recibir paquetes de protocolo.

·         Comprobar que el enlace esté libre de bucles.

·         Comprobar que el retraso del enlace es tolerante.


La figura 1-1 muestra el diagrama de flujo de solución de problemas.


Figura 1-1 Diagrama de flujo de solución de problemas para una falla de negociación LCP


101156uepqdv0klskrnnos.png?image.png



3. Procedimiento de resolución de problemas


Nota

Se recomienda guardar los resultados de cada paso de solución de problemas. Si su solución de problemas no corrige la falla, tendrá un registro de sus acciones para proporcionar personal de soporte técnico de Huawei.


Procedimiento


Paso 1 Verifique que las configuraciones de PPP en los dos extremos del enlace sean correctas.


Ejecute el comando display this en la vista de la interfaz cuyo estado del protocolo es inactivo para verificar las configuraciones de PPP.


[Huawei-Serial2/0/0] display this 

interface Serial2/0/0 
 link-protocol ppp 
 undo shutdown 
 ip address 10.10.1.1 255.255.255.0 

return  


·         Compruebe si las siguientes configuraciones en los dos extremos coinciden entre sí. De lo contrario, modifique la configuración consultando el capítulo "Configuración de PPP y MP" en la Guía de configuración de AR100 & AR120 & AR150 & AR160 & AR200 & AR1200 & AR2200 & AR3200 & AR3600 - Acceso WAN.

- Compruebe si el autenticador y el autenticado están configurados con el mismo modo de autenticación. El comando ppp authentication-mode authentication-mode indica el modo de autenticación adoptado por el extremo local que funciona como autenticador. Debe comprobar el modo de autenticación adoptado por el par. Por ejemplo, si el comando ppp pap local-user user-name password simple password se ha configurado, significa que el peer adopta la autenticación PAP.

- Compruebe si ambos extremos están agrupados en un grupo de MP o ninguno de los dos extremos está agrupado en un grupo de MP. Si un extremo se ha agrupado en un grupo de MP, el otro extremo se debe agrupar en el mismo grupo de MP. Si el comando ppp mp interface-type interface-number está configurado, significa que la interfaz se ha agrupado en un grupo de MP.

- Compruebe si el autenticador y el autenticado están configurados con la misma contraseña para la autenticación PPP.


·         Si se adopta la autenticación PAP, haga lo siguiente para verificar el nombre de usuario y la contraseña configurados:

Verifique el nombre de usuario y la contraseña del autenticado en la vista de interfaz.

[Huawei-Serial2/0/0] display this 

interface Serial2/0/0 
 link-protocol ppp 
ppp pap local-user huawei password simple huawei 
 undo shutdown 

return 

Verifique el nombre de usuario y la contraseña del autenticador en la vista AAA.

[Huawei] aaa 
[Huawei-aaa] display this 

aaa 
 local-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$ 

return 


·         Si el autenticador adopta la autenticación CHAP y está configurado con un nombre de usuario, haga lo siguiente para verificar el nombre de usuario y la contraseña:

Verifique el nombre de usuario del autenticado en la vista de interfaz y luego verifique la contraseña en la vista AAA según el nombre de usuario.

[Huawei-Serial2/0/0] display this 

interface Serial2/0/0 
 link-protocol ppp 
ppp chap user huawei 
 undo shutdown 

return 
[Huawei-Pos1/0/0] aaa 
[Huawei-aaa] display thi

aaa 
 local-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$ 

return 

Verifique el nombre de usuario y la contraseña del autenticador en la vista AAA.

[Huawei] aaa 
[Huawei-aaa] display this 

aaa 
 local-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$ 

return 


·         Si el autenticador adopta la autenticación CHAP pero no está configurado con un nombre de usuario, haga lo siguiente para verificar el nombre de usuario y la contraseña:

Verifique el nombre de usuario y la contraseña del autenticado en la vista de interfaz.

[Huawei-Serial2/0/0] display this 

interface Serial2/0/0 
 link-protocol ppp 
 ppp chap user huawei 
 ppp chap password simple huawei
 
 undo shutdown 

return 

Verifique el nombre de usuario y la contraseña del autenticador en la vista AAA.

[Huawei] aaa 
[Huawei-aaa] display this 

aaa 
 local-user huawei password cipher %$%$t"}TJ~\;SKu%wY$mKGdY%*!u%$%$ 

return 


·         Si las configuraciones anteriores son correctas pero la falla persiste, vaya al Paso 2.


Paso 2 Comprueba que el estado físico de la interfaz es Arriba.


Ejecute el comando display interface interface-type interface-number para verificar el estado físico de la interfaz.


·         Si el estado físico de la interfaz es Inactivo, debe corregir la falla física de la interfaz. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de solución de problemas, consulte "Solución de problemas de interconexión física".


·         Si el estado físico de la interfaz es Arriba pero el fallo persiste, vaya al Paso 3.


Paso 3 Verifique que la interfaz pueda enviar y recibir paquetes de protocolo.


Ejecute el comando display interface interface-type interface-number para verificar el número de paquetes enviados y paquetes recibidos para determinar si la interfaz envía y recibe paquetes de protocolo.

[Huawei] display interface Serial 2/0/0 
Serial2/0/0 current state : UP 
Line protocol current state : UP 
Last line protocol up time : 2010-02-04 16:35 
Description:HUAWEI, AR Series, Serial2/0/0 Interface 
Route Port,The Maximum Transmit Unit is 4470, Hold timer is 10(sec) 
Internet Address is 108.108.1.1/24 
Link layer protocol is PPP 
LCP opened, IPCP opened 
The Vendor PN is HFBR-57E0P 
The Vendor Name is AVAGO 
Port BW: 155M, Transceiver max BW: 155M, Transceiver Mode: MultiMode 
WaveLength: 1310nm, Transmission Distance: 2000m 
Physical layer is Packet Over SDH 
Scramble enabled, clock master, CRC-32, loopback: none 
Flag J0 "NetEngine       " 
Flag J1 "NetEngine       " 
Flag C2 22(0x16) 
    SDH alarm: 
        section layer:  none 
        line    layer:  none 
        path    layer:  none 
    SDH error: 
        section layer:  B1 0 
        line    layer:  B2 0  REI 44 
        path    layer:  B3 0  REI 23 
Statistics last cleared:never 
    Last 300 seconds input rate 24 bits/sec, 0 packets/sec 
    Last 300 seconds output rate 24 bits/sec, 0 packets/sec 
    Input: 70945 packets, 1135144 bytes 
    Input error: 0 shortpacket, 0 longpacket, 0 CRC, 0 lostpacket 
    Output: 70945 packets, 1135140 bytes 
    Output error: 0 lostpackets 
    Output error: 0 overrunpackets, 0 underrunpackets   


·          Si el número de paquetes recibidos o enviados es 0, o si el número no aumenta, indica que los paquetes se descartan durante la transmisión. Compruebe si la conexión física es correcta. Para obtener información detallada, consulte "La interfaz física no puede subir".

·         Si la conexión física es correcta, necesita localizar la causa de la pérdida de paquetes. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de solución de problemas, consulte "Solución de problemas de pérdida de paquetes".

·         Si se pueden recibir y enviar paquetes pero el fallo persiste, vaya al Paso 4.


Nota: La depuración afecta el rendimiento del sistema. Por lo tanto, después de la depuración, ejecute el comando deshacer la depuración de todos para deshabilitarlo inmediatamente.


Además, puede ejecutar el comando debugging ppp all interface interface-type interface-number para verificar el número de paquetes de protocolos enviados y recibidos y los cambios de estado de la máquina de estados PPP.     


Jun  2 2010 17:19:41.310.1 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1; 
  PPP Event: 
      Serial2/0/0 LCP TO+(Timeout with counter > 0)  Event 
      state acksent , Retransmit = 4 
Jun  2 2010 17:19:41.310.2 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1; 
  PPP Packet: 
      Serial2/0/0 Output LCP(c021) Pkt, Len 18 
      State acksent, code ConfReq(01), id 3, len 14 
      MRU(1), len 4, val 1176 
      MagicNumber(5), len 6, val 00abb891 
Jun  2 2010 17:19:41.310.1 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1; 
  PPP Packet: 
      Serial2/0/0 Input  LCP(c021) Pkt, Len 18   
      State acksent, code ConfAck(02), id 3, len 14 
      MRU(1), len 4, val 1176 
      MagicNumber(5), len 6, val 00abb891 
Jun  2 2010 17:19:41.310.2 Huawei PPP/7/debug2:Slot=1; 
  PPP Event: 
      Serial2/0/0 LCP RCA(Receive Config Ack)  Event 
      state acksent       


Paso 4 Comprueba que el enlace esté libre de bucles.


Ejecute el comando display interface interface-type interface-number para verificar el estado físico de la interfaz.

[Huawei] display interface Serial 2/0/0 
Serial2/0/0 current state : UP 
Line protocol current state : DOWN 
Description:HUAWEI, AR Series, Serial 2/0/0 Interface 
Route Port,The Maximum Transmit Unit is 4470, Hold timer is 10(sec) 
Internet protocol processing : disabled 
Link layer protocol is PPP, loopback is detected 
LCP closed 
The Vendor PN is HFBR-57E0P 
The Vendor Name is AVAGO 
Port BW: 155M, Transceiver max BW: 155M, Transceiver Mode: MultiMode 
WaveLength: 1310nm, Transmission Distance: 2000m 
Physical layer is Packet Over SDH 
Scramble enabled, clock master, CRC-32, loopback: local 
Flag J0 "NetEngine       " 
Flag J1 "NetEngine       " 
Flag C2 22(0x16) 
    SDH alarm: 
        section layer:  none 
        line    layer:  none 
        path    layer:  none 
    SDH error: 
        section layer:  B1 22 
        line    layer:  B2 94  REI 145 
        path    layer:  B3 44  REI 86 
Statistics last cleared:never 
    Last 300 seconds input rate 56 bits/sec, 0 packets/sec 
    Last 300 seconds output rate 56 bits/sec, 0 packets/sec 
    Input: 40530 packets, 890400 bytes 
    Input error: 0 shortpacket, 0 longpacket, 2 CRC, 0 lostpacket 
    Output: 36512 packets, 946612 bytes 
    Output error: 0 lostpackets 
    Output error: 0 overrunpackets, 0 underrunpackets 


·         Si se muestra loopback is detected, indica que se produce un bucle en el enlace. Necesita localizar la causa del bucle y eliminar el bucle.

·         Si no se produce ningún bucle pero el fallo persiste, vaya al paso 5.


Paso 5 Verificar que el retardo del enlace sea tolerante.


Utilice un probador para probar el retraso del enlace. En un router de Huawei, la transmisión de un paquete PPP se agota en 3 segundos y el período de tiempo de espera es configurable. El retraso del enlace debe ser más pequeño que el período de tiempo de espera.


·         Si el retraso del enlace es demasiado largo, reemplace o mantenga el dispositivo relevante.

·         Si el retraso del enlace es tolerante pero la falla persiste, vaya al Paso 6.


Paso 6 Recopile la siguiente información y póngase en contacto con el personal de soporte técnico.


·         Resultados del procedimiento de solución de problemas anterior.

·         Archivos de configuración, archivos de registro y archivos de alarma de los dispositivos.


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  • convención:

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