El escritorio no puede iniciar sesión.

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Creado Ago 18,2017 02:07

 

Ver el informe del autor 1 #

SMC con SC incorporado está conectado a un TE20 y al escritorio con TE Client.

 

El TE20 se ha autenticado, pero el escritorio de TE no se puede autenticar (la información de inicio de sesión del usuario es correcta).

 

Cual podría ser el problema.

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Respuesta recomendada

 

2 # Ver el informe del autor

1, Confirme que el puerto está habilitado 5060 y 5061

2, Confirme el protocolo que utiliza, TLS o UDP

3, Asegúrese de ingresar la dirección correcta del servidor

4, Confirme que el tipo de dispositivo que agrega en SMC es cliente de software TE (método no gestionable), ya que el cliente de software es diferente con TE20, no es compatible con el registro H.323

 

3# Ver el informe del autor.

Esperando ayuda.

 

Ver el informe del autor 4#

Por favor, proporcione la topología de la red y descríbala claramente, ¿qué es la información de error?

 

Ver el informe del autor 5#

Estoy teniendo el mismo error, ¿alguien puede ayudar?

 

Ver el informe del autor 6#

 

@enhamirre Si entiendo su problema, ¿está intentando agregar TE desktop a SMC como ya agregó al TE20?

 

Por favor, si lo entiendo bien encuéntrelo abajo

 

Si desea agregar el escritorio de TE a SMC, debe agregarlo como participante inmanejable

 

Vaya a la URL

http://support.huawei.com/hedex/pages/EDOC1100016918SEE1219N/11/EDOC1100016918SEE1219N/11/resources/SMC_cfgg/SMC_cfgg_00022.html?ft=0&fe=10&hib=4.3.5.2.5&id=SMC_cfgg_00022&text=Adding%20an%20Unmanageable%20Participant&docid=EDOC1100016918

Ahmed Rabee Tawfik
UC&C MEA TAC ingeniero de soporte.

 

Ver el informe del autor 7#

@Francis_KOKO cuál es el estado del escritorio TE en SMC?

 

Ahmed Rabee Tawfik
UC&C MEA TAC ingeniero de soporte

 

Ver el informe del autor 8#

Buen caso

 

Ver el informe del autor 9#

Buen caso

 

Ver el informe del autor 10#

Siempre que intente iniciar sesión con TEDesktop, asegúrese de ingresar la información correcta del servidor; asegúrese de hacer clic en Configuración (el botón en la parte inferior derecha de la pantalla de TEdesktop) y desde allí, en Configuración avanzada, configure el modo de transmisión a UDP.

 

Por favor, háganos saber si su problema ha sido resuelto.

 

 

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