Hola. A continuación mis respuestas:
1. Los virus incrustados en el correo electrónico no pueden ser eliminados aunque el filtrado de correo esté activado.
Si sólo está activada la función de filtrado de correo, los virus incrustados en el correo electrónico no se pueden eliminar. Habilite también la función antivirus.
2. ¿Qué es el código de respuesta?
El antispam realiza comprobaciones de legitimidad sobre la dirección IP del remitente. Si la dirección IP está en la lista negra, el FW la considera correo basura. Para comprobar la legitimidad de la dirección IP de origen utilizando la lista negra RBL, el FW envía una solicitud de consulta al servidor RBL y determina la legitimidad de la dirección IP basándose en el código de respuesta devuelto por el servidor RBL.
Un código de respuesta es generalmente una dirección IP sólo para la identificación. Puede ser una dirección IP reservada, como 127.0.0.1 y 127.0.0.2.
Para utilizar la lista negra RBL, obtenga el código de respuesta del proveedor de servicios RBL y configure el código de respuesta en el FW. Tras recibir el resultado de la consulta, el FW compara el código de respuesta devuelto con el especificado en el dispositivo. Si los códigos coinciden, la dirección IP consultada se incluye en la lista negra y el correo electrónico procedente de esta dirección IP es correo basura.
Espero haber resuelto tus duda.
Saludos.