Documentos de la Solución de Problemas para E9000

70 0 0 0

El Manual de la Solución de Problemas (Troubleshooting) es descrito de la siguiente manera:


Nombre del Documento

Contenido Principal

Enlances de Soporte en Línea

Manejo de Alarmas de E9000

Este documento   describe las alarmas del servidor Tecal E9000 en términos del significado, el   impacto en el sistema, las posibles causas y los procedimientos de manejo.

Clic Aquí

Solución de Problemas para E9000

Este documento   describe la información de hardware del servidor E9000 con la que debe estar   familiarizado durante la resolución de problemas, los procedimientos para   diagnosticar las fallas del sistema E9000 durante el mantenimiento de rutina,   las fallas comunes y el reemplazo de piezas.

Clic Aquí

Solución de   Problemas para los Servidores Huawei

Este documento   describe cómo recopilar registros, diagnosticar fallas, actualizar software,   realizar operaciones de mantenimiento preventivo y operaciones comunes y   obtener otros recursos para solucionar problemas de los servidores de Huawei.

Clic Aquí


Manejo de Alarmas

Cuando ocurre una falla, el sistema genera su registro y una alarma basada en el módulo defectuoso. Cuando se configura el administrador de servidor universal (USM), la alarma se reporta al USM a través del Protocolo simple de administración de red (SNMP). Los sensores en el dispositivo monitorean el entorno operativo y generan alarmas si las condiciones ambientales no cumplen con los requisitos operativos del dispositivo.

Alarmas de eventos y alarmas de fallos

Según el impacto en el sistema, las alarmas se clasifican en los siguientes tipos:

                                                            

• Alarmas de evento

Las alarmas de eventos registran los eventos clave que ocurren durante el funcionamiento normal del sistema. Las alarmas de eventos no afectan el funcionamiento del sistema.

• Alarmas de falla

Las alarmas de falla se generan para fallas que afectan el funcionamiento normal del sistema.

 NOTA:

Este documento describe solo las alarmas de falla.

 

Alarmas de visualización

Puede utilizar los siguientes métodos para ver las alarmas:

• Visualización de alarmas en la interfaz en línea de comandos (CLI).

• MM910: en un terminal, acceda a la CLI MM910, ejecute el comando unhealthylocations para consultar la posición de una alarma, y luego ejecute el comando healthevents para ver los detalles de la alarma.

• Módulo de conmutador CX910, CX911 y CX913: en un terminal, acceda a la CLI del módulo de conmutador CX910, CX911 y CX913 y ejecute el comando de notificación de registro para ver los registros de alarma.

• Módulo de conmutación CX310, CX311, CX312 y CX110: en un terminal, acceda a la CLI del módulo de conmutación CX310, CX311, CX312 y CX110, y ejecute el comando de notificación de registro para ver los registros de alarma.

• Visualización de alarmas en USM según los mensajes de captura SNMP.

 NOTA:

El CX310, CX311, CX312 y CX110 utilizan SNMP v2 y SNMP v3. SNMP v1 no admite todos los tipos de mensajes de captura.

• Visualización de alarmas del controlador de administración de la placa base (BMC) del MM910, nodos de cómputo y módulos de Switch en la interfaz del usuario del MM910 (WebUI)

 NOTA:

Para obtener detalles sobre cómo ejecutar comandos en la CLI de MM910, consulte la referencia de comandos del módulo de administración E9000 MM910.  

 

Severidad de la Alarma

Las alarmas del sistema del servidor E9000 se clasifican en los siguientes tipos por gravedad:

• Menor

Se generan alarmas menores para las fallas que no tienen un impacto importante en el sistema. Las alarmas menores requieren medidas correctivas rápidas para evitar fallas más graves.

• Mayor

Las alarmas principales se generan en las fallas que pueden afectar el funcionamiento normal del sistema o donde se interrumpe el servicio.

• Crítico

Se generan alarmas críticas para las fallas que pueden causar que se apague la placa o incluso por interrupción de los servicios. Alarmas críticas de medidas correctivas inmediatas.

• Advertencia

Indica que puede producirse un error y afectar el rendimiento del sistema. Las medidas a tomar varían según la situación o el error.

•Indeterminado

Indica que la severidad no puede ser determinada. Esto significa que la gravedad está determinada por la situación del mundo real.

• Despejado

La gravedad Despejada indica la eliminación de una o más alarmas informadas previamente. Esta alarma borra todas las alarmas para este objeto administrado que tiene el mismo tipo de alarma, probables causas y problemas específicos. Se pueden borrar múltiples notificaciones asociadas utilizando el parámetro notificaciones correlacionadas.

Las alarmas para el sistema del servidor Tecal E9000 contienen las alarmas para todos los componentes del sistema. Este documento describe las alarmas para los módulos BMC, MM910 y switch. Después de que se genera una alarma, puede encontrar la causa de la alarma al ver la información de la alarma.


Solución de Problemas (Troubleshooting)

Proceso de resolución de problemas

Solucionar problemas significa usar métodos adecuados para encontrar las causas de una falla y rectificarla. El método de solución de problemas es, reducir el alcance de las causas para reducir la complejidad de la rectificación de una falla específica.

 NOTA:

El proceso de resolución de problemas que se muestra en la Figura 1 es una forma recomendada, pero no la única, para solucionar problemas.

 

1.       Preparaciones para la Solución de Problemas (Troubleshooting)


105401ay9a5um4dp9u9i47.png?5317efc1ea512


2.       PColeccionando Información de las Fallas


Recopile información de fallas en la WebUI del MM910.

A.      Inicie sesión en la WebUI del MM910.

Para obtener más información, consulte la Guía de Instalación de Tecal E9000 MM910 Management Module V100R001.

B.      En el árbol de navegación, seleccione Información Básica.

Se muestra la IU de información básica

C.      Recopile información de las alarmas y versiones de los módulos en el estante.

D.      En el árbol de navegación, elija System Management > Status Monitoring.

Se muestra la interfaz de usuario de monitoreo de estado

E.       Recopile información, como los estados de sensor e indicador de los módulos en el estante.

F.       En el árbol de navegación, elija System Management  > SEL Information

Se muestra la IU de información de SEL

 

NOTA:

En la IU de información de SEL del MM910 o el BMC en el nodo de cómputo, haga clic en Borrar para eliminar todos los SEL del MM910 o el BMC en el nodo de cómputo a la vez. Los SEL borrados no pueden ser restaurados. Realice la operación con precaución.


G.      Registros de la ejecución de los módulos en el estante.

H.      En la página de la pestaña SMM, haga clic en Recopilar con un solo toque.

Se muestra la interfaz de usuario para recopilar registros.

I.      Seleccione Full Collect y haga clic en Inicio.


El sistema comienza a recopilar registros, lo que lleva unos 20 minutos. Una vez que se recopilan los registros, el archivo de registro one_touch_info_all.tar.gz se muestra en el área Nombre de archivo.


J.      Haga clic en el archivo de registro y descárguelo en la PC local cuando se le solicite.


 NOTA:

Solo los 50 registros de eventos más recientes se pueden recopilar con One Touch Collect.


Coleccionar información de fallas en la WebUI de la BMC


110242vnsgsnz0vag0vvag.png?531817318f073


3.       Limpiar una Alarma


110317rxvj2nz0svzv2n6v.png?53180f12777ff


4.       Identificando una Falla


110348sur7zvzvqlp6gln8.png?53180f3f96e17


5.       Corrigiendo una Falla


110536we03p7uejeop97ep.png?53180f6deb6a8


Los Casos de Troubleshooting y Operaciones más Comunes


110625cky5yf4zjdf44kyi.png?53181069c0616


  • x
  • convención:

Responder

Responder
Debe iniciar sesión para responder la publicación Inicio de sesi | Registrarse

Aviso: Para garantizar sus legítimos derechos e intereses, la comunidad y los terceros no publicarán contenido que pueda generar riesgos legales a las partes, por ejemplo, pornografía, contenido político, contenido sobre juego, consumo y tráfico de drogas, así como contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros, por ejemplo, secretos comerciales, marcas, derechos de autor, patentes y privacidad personal. No comparta su cuenta ni su contraseña con terceros. Todas las operaciones realizadas usando su cuenta se considerarán como sus acciones y todas las consecuencias que estas acciones generen serán responsabilidad suya. Para obtener información detallada, consulte la “ Política de privacidad.”
Si el botón para adjuntar no está disponible, actualice Adobe Flash Player con la versión más reciente

¡Ingresa y disfruta de todos los beneficios para los miembros!

Aterrizaje
Respuesta rápida Desplácese hasta arriba