Convertir audio para IVRs Huawei con Audacity Destacado

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[i=>s] Esta publicación ha sido editada por última vez por Markus a las 2019-02-10 20:11.

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El siguiente tutorial es para convertir archivos de audio tipo WAV o MP3 a formato PCM aceptado por los equipos Huawei para las contestadoras automaticas:


Los requerimientos son los siguientes para ser aceptados por los dispositivos Huawei:

  • codec G.711a

  • sonido MONO

  • el rate de muestreo a 8 KHz

  • el archivo no debe exceder 5 minutos de duracion ni pesar mas de 5Mb.

  • el archivo debe ser nombrado por el numero de  audio que sera asignado con extesion .PCM, por ejemplo 256.pcm

  • Software AUDACITY, el cual pueden descargar en el siguiente enlace: https://www.audacityteam.org/


Una vez mencionados los requisitos, procederemos a convertir el archivo utilizando audacity:


  1. Cargamos el audio al software audacity y lo primero que haremos es cambiar el rate a 8 KHz.093342j7lqgqjtlg1jq7rt.bmp?audio%201.bmp

  2. Cambiaremos el formato del archivo de audio a MONO093603bp3qzqz3d73dik3r.jpg?audio2.jpg

  3. Y ahora exportaremos a G.711a en formato RAW093751z9c5sczys69vc7vd.jpg?audio3.jpg

  4. Es muy importante seleccionar los atributos mencionados anteriormente conforme a la imagen siguiente:094104g7d47d6h1piphzua.jpg?audio4.jpg

  5. Ahora renombraremos el archivo con el numero del audio seguido de extension PCM.

    094539m3i0b90p7q37990d.jpg?audio5.jpg

    094615lj9xg1evgsdj1jvj.jpg?audio6.jpg


  6. Una vez obtengamos el archivo con el formato requerido, lo podemos sub******uestro U19 para realizar pruebas:095203j1dru91o3nrz9dzr.jpg?audio7.jpg

  7. Solo queda probar el archivo de audio marcando desde un telefono IP con permisos de operadora el numero #79*XXX#, donde XXX es el numero de archivo, para este ejemplo marcariamos #79*260#.

  • x
  • convención:

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