Configurando la dirección IP y el nombre de dominio en Centro de Contacto.

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Configurando la dirección IP y el nombre de dominio.

Antes de instalar eSpace ICS, configure las direcciones IP en el mismo segmento de red para todos los servidores y agregue el GateWay ICS a un dominio externo.

Configurando la dirección IP.

Configure una dirección IP para cada servidor según el plan de instalación. Para obtener más información, consulte la Configuración de la red en la Guía de instalación del software básico eSpace CC.

NOTA: Si dos adaptadores de red están configurados para un servidor, configure una dirección IP para cada adaptador de red.

Agregando el servidor de puerta de enlace ICS a un dominio

El ICS Gateway puede usar el proxy HTTP para acceder a Internet solo después de que el ICS Gateway se agregue a un dominio externo. Realice los siguientes pasos para agregar ICS Gateway a un dominio externo.

1. Inicie sesión en el servidor ICS Gateway como usuario root.

2. Haga clic derecho en un área en blanco en el escritorio y elija Abrir en Terminal.

Se muestra la ventana Terminal.

3. Ejecute el comando yast2.

Se muestra la página del Centro de control de YaST.

4. En la lista Grupos de la izquierda, seleccione Dispositivos de red.

5. En el panel derecho, seleccione Configuración de red.

Se muestrará la ventana Configuración de red (observe la siguiente imagen)

 

 CC - Configuring the IP address - Image 1


6. Ingrese un nombre de dominio (por ejemplo, China.huawei.com) en la pestaña Nombre de host / DNS.

7. Ingrese la dirección IP del GateWay ICS en el campo Nombre del servidor 1.

8. Haga clic en Aceptar.

El GateWay ICS se agrega al dominio China.huawei.com.

 

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