CCN - El video en vivo muestra una pantalla blanca cuando se reproduce en una pared de video

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El video en vivo muestra una pantalla blanca cuando se reproduce en una pared de video

Modelos aplicables:
 eSpace IPC2902-Z18

Síntoma:

 Cuando intenta visualizar el video en vivo de una IPC en el muro de video a través del canal de gráficos de video (VGA) del DEC6001, se muestra el mensaje "RESOLUCIÓN NO CORRESPONDIENTE" en el muro de video. Como resultado, no puede ver el video en vivo en el muro de video.


Proceso de manejo

Paso 1 Actualiza el decodificador a la última versión.

 NOTA:
 Para obtener más información acerca de cómo obtener el paquete de actualización, consulte la sección Obtención de paquetes de actualización de IPC (como sigue).

 Paso 2 Compruebe si la falla está rectificada. • En caso afirmativo, no se requiere ninguna otra operación.
• Si no, contacte a su proveedor de servicios para obtener ayuda.
----Fin

 De la siguiente manera:
Obtención de paquetes de actualización IPC
 Para obtener el paquete de actualización para un IPC, realice los siguientes pasos:
 1. Visite http://enterprise.huawei.com.
 2. Elija SOPORTE> Software.
 3. Elija Comunicaciones unificadas y colaboración> Videovigilancia> Cámaras.
 4. Seleccione la versión de IPC requerida y descargue el paquete de actualización requerido.


Causa principal

La versión del decodificador es demasiado baja.

publicación original: https://forum.huawei.com/enterprise/en/Live-Video-Shows-a-White-Screen-When-It-Is-Played-on-a-Video-Wall/thread/212365-887

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