CCN - CTT no se puede conectar con el host de telepresencia

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CTT no se puede conectar con el host de telepresencia

descripcion del problema
El CTT no puede conectarse al host de telepresencia.


Proceso de manejo
Paso 1 En la interfaz web del host de telepresencia, habilite la cuenta de usuario de CTT. Haga clic en Configuración del sistema. Bajo usuario de CTT en la pestaña Usuarios, establezca el estado de la Cuenta en Habilitar y establezca la contraseña, como se muestra en la Figura 6-1.

  Figura 6-1 Configuración del usuario CTT


Paso 2 En Pantalla de nombre del sitio en la pestaña General, establezca la configuración de HTTPS en Desactivar, como se muestra en la Figura 6-2.

  Figura 6-2 Desactivación de la configuración de HTTPS


Paso 3 Use la nueva contraseña para iniciar sesión en el CTT y conectarse al host de telepresencia nuevamente.

Causa principal
Causa posible:

La cuenta de usuario de CTT no se ha habilitado en el host de telepresencia.

HTTPS está habilitado en el host de telepresencia.

Publicación original: https://forum.huawei.com/enterprise/en/CTT-Unable-to-Connect-to-the-Telepresence-Host/thread/185705-881

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