Aparece una pantalla en blanco en las imágenes de video en vivo durante la visualización de video en vivo en modo multidifusión - VCN5X0

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Síntoma

Inicie sesión en el cliente IVS C / S y habilite la visualización de video en vivo en modo multidifusión. Luego, aparece una pantalla en blanco en la imagen del video en vivo.


Causa posible

Se cambia la dirección IP de multidifusión o el número de puerto de la cámara.


Solución

1. Inicie sesión en el cliente IVS C / S y haga doble clic en Dispositivos en la página de la ficha Área de trabajo.

2.En la lista de dispositivos, haga doble clic en la cámara. Se muestra la ventana de configuración.

3. Elija Configuración de video> Configuración de la cámara y verifique si se modifica la dirección IP de multidifusión o el número de puerto de la cámara.

• Si la respuesta es negativa, póngase en contacto con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.

• En caso afirmativo, vaya al siguiente paso.

4.Deseleccione Habilitar multidifusión.

5. Reinicie la dirección IP de multidifusión o el número de puerto de la cámara.

6.Compruebe si la falla está rectificada.

Si la falla es rectificada, no se requiere ninguna acción adicional. Si el fallo persiste, póngase en contacto con los ingenieros de soporte técnico de Huawei.


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